Обман

24.03.2022 10:17
653
3
Без оценки
Банк, который живет за счет обмана. 15 и 16 марта 2022 мне поступали звонки от Тинькофф Инвестиций, как выяснилось позже, это были мошенники. Так вот, 18 марта ночью, в 03:11 изменили как то номер телефона к моему ЛК и с дебетовой карты **** **** **** 3144 украли деньги проникнув в мой личный кабинет. Как это произошло не понимает полиция, которая открыла дело по факту кражи, ни сам банк, ни естественно я. Вернее не просто украли деньги, на карте был ноль, а активировали услугу Овердрафт. Деньги украли 18 числа, сегодня 24, а мне никак не предоставит информацию банк о том, как проникли в мой личный кабинет, но с 19 числа они требуют с меня погасить этот овердрафт, к которому я не имею отношения, и ежедневно начисляют 39 рублей в сутки. Говорят о том, что мне надо оплатить 15,100 (это та сумма денег, которую у меня украли) и тогда, может быть банк мне вернет за этот период проценты.  И еще, для меня просто шок - номер телефона мошенников, с которого мне звонили работает и отвечает по нему девушка до сих пор! Напомню что 6 дней прошло! Шесть!!! Я им сообщала этот номер раза 4 или 5 даже, результата ноль! Как работали мошенники, так и работают! При чем Тинькофф признает что этот номер 8 965 *** 36 18 не принадлежит их банку, но почему то до сих пор там автоответчик тинькофф и трубку снимает девушка. То есть банк выходит дело не против? Или как это понимать? Или у них так много мошеннических номеров, что они его 6 дней заблокировать не могут. Или, повторюсь, это выгодно банку. Теперь Алена И. (это я) должна банку деньги 15,100 + 39*за каждый день Дополню еще отзыв, или напишу позже новый, сегодня еду в Федеральный Центр Помощи Гражданам по этому вопросу. Я не работаю, ухаживаю за дочкой-инвалидом. Наше пособие с дочерью 25,000. С мужем в разводе. Понимаете да, что заплатив банку этот мошеннический долг 15,100+проценты мы останемся без еды на месяц. В прямом смысле. Хоть бы проценты остановили на время разбирательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-06T13:49:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.06.2022 - Оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2022-05-31T17:15:14+03:00
Здравствуйте. 18.03.2022 в 02:01 нам позвонили и представились вами, после чего попросили изменить контактный номер. Номер можно изменить только после прохождения идентификации. Третье лицо ответило на все вопросы, ответы на которые должны быть доступны только вам. После изменения контактного номера третьи лица авторизовались в приложении и воспользовались овердрафтом. Оспорить такие операции мы не можем в соответствии с [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиями договора[/URL]. Учитывая все описанные детали и ситуацию в целом, мы вернули всю украденную сумму и проценты.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
4%
решено проблем
16 411
отзыва
16 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом работы с Т-банком, по возврату списанных денежных средств. С утра 26 апреля 2025 года, я как обычно зашёл в свой мобильный банк... Читать полностью

05.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки, так как хотела сменить категорию кэшбэка на месяц, выбранными ещё не пользовалась. Лилия помогла мне решить вопрос: заменила категорию на другую (из... Читать полностью

05.05.2025

Отмена подключенной услуги

Оценка 5

Обратилась в банк из-за ошибочного выпуска дебетовой карты и подключения ненужной услуги по её обслуживанию 21 апреля 2025 года в 18:30. Сотрудник банка Олег (код сотрудника 26... Читать полностью

05.05.2025

Доначислили кэшбек

Оценка 5

28.04 в 13:08 написала в чат поддержки в мобильном приложении т-банка, в 13:10 ассистент переключил меня на оператора Анну, Анна быстро все изучила и ответила достаточно подробно... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание Premium

Оценка 5

Обратилась в банк за живой справкой: движение по счету за 3 месяца, остаток на счете, для подачи документов на визу. Попросила доставить день в день: как правило, доставка день в... Читать полностью

04.05.2025

Компенсация проходов в бизнес-зал

Оценка 5

Добрый день!04.05.2025 при оформлении прохода в бизнес-зал по привелегии T-Premium ,я ошибочно выбрала в приложении Grey Wall Pass оплату по карте Т-банка,вместо бесплатного... Читать полностью

04.05.2025

Быстрое решение проблемных вопросов только он один

Оценка 5

С первого же обращения мне ответили оперативно, вежливо и профессионально. Сотрудник внимательно выслушал мою проблему, запросил необходимые данные и пообещал разобраться. Уже... Читать полностью

04.05.2025