Невозможно активировать карту

08.06.2022 10:38
2989
8
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06 получена карта, выданная представителем банка. Смс-уведомление с кодом активации не пришло. Написала представителю - ответ был: «Этот вопрос сейчас решается на уровне тех. Поддержки, оказалось, это массовый сбой. Сейчас собирают все заявки, после чего произойдёт активация» на горячей линии говорят, что активации карты не будет. В заявлении не указан номер телефона. Нужно обращаться в офис. в заявлени в принципе нет поля, где был бы указан номер тел для смс. Операторы грустно извиняются, но отправляют в офис.  почему банк не может исправить свою же ошибку и переподписать с клиентом заявление?смысл выдавать карты представителем, если для активации нужно идти в офис и потратить там пару часов в очереди?  03.06 на общение с тех. Поддержкой потрачен час. Итог: перезвонили 08.06 и сказали, что активировать надо на сайте, а потом уже в приложение . И этот способ тоже не работает. Т.к. номер телефона к карте просто не привязан.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-08T15:52:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025