Росбанк

Обманным путем включили сертификат на услуги информационно-юридического сервиса «Юрист 24»

17.07.2022 20:51
4351
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною 08.07.2022 по договору кредитования на 940 198,50 был взят кредит. Кредит должен был закрыться досрочно. Сотрудники банка были проинформированы. Все услуги по кредиту, как утверждали сотрудники будут возвращены в течение 14 дней по заявлению. Без этой услуги банк кредит не выдавал. Пошел я значит в страховую компанию 14.07.2022 , чтоб вернуть деньги за страховку и закрыть кредит , а они мне говорят что это Сертификат на юридические услуги это не страховка. Короче обманули.  Я был просто ошарашен! Ведь в графике платежей сумму сидит как страхование жизни . Просто ужас! Звоню на горячую линию юридических услуг, чтоб мне сделали возврат, они заявляют, что вернуть деньги нельзя! А сумма то значительная 54 600,00. Теперь пишу письменно заявление на возврат юридических услуг, если не вернут, дальше пойду в суд. Совсем не ожидал  такого от банка. Ведь сотрудники были проинформированы о досрочном погашении! Мнение о банке отрицательное. Ни кому не посоветую этот банк. Навязывают услуги обманным путем и не хотят разбираться. В общем будьте внимательны программа реализуются через Росбанк.
Росбанк
Росбанк
2022-07-19T18:08:33+03:00
Добрый день! По вопросам расторжения договора и возврата стоимости услуги вам необходимо письменно обратиться к поставщику данной услуги. Сделать это нужно оперативно - у вас заканчивается срок в 14 дней с момента оформления договора (согласно ФЗ-353). Мы готовы подключиться к вашему вопросу при наличии у вас письменного отказа от поставщика услуги. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка