Обман ! Нет не кого беспроцентного периода , списывают каждые 3 мес по 1500!

25.08.2022 13:26
1418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью разочарована в этом банке . При оформление карты без согласия подключили страхование , не  правильная консультация в кол-центре , ну и списали 2 раза годовое обслуживание , за пере выпуск карты . На клиентов все равно , т.е говорят ,что сотрудник поставил не правильно новый выпуск карты , хотя надо было пере выпуск , но деньги не возвращают ,т.е я оплатила картой 800 р в льготный период .а заплатила за это +1490 р .Карту однозначно закрываю , жду ответа от Центрального банка . отправила туда жалобу . ( Добрый день! 26.02.2022 активировала карту Альфа банк , списали обслуживание 1490 р , в августе приснятие наличных сторонний банк заживал карту, оформила пере выпуск карты , и 22,08,22 у меня опять списали годовое обслуживание этой же карты 1490р (, в условиях не прописана . При обращение на гор. линию банка мне ответили , что сотрудник банка сделала не пере выпуск карты а новую карту на этот же счет , т.е. реквизиты все те же . Получается 2 раза оплатила за обслуживание карты . В банке оставила претензию , банк сказал тарифы банка( )  А вообще сама финансовый специалист и работаю с разными банками , Надеюсь прочитают люди ,которые пользуются кредитами , особенно , кто сильно в этом не разбирается . Т.к Альфа банк обманывает своих клиентов . Ну и всех на слуху карта ,которая 100 дней без процентов , если вы не успеете в льготный период отдать всю сумму , пусть у вас там остановиться 10 коп . даже, у вас пойдут проценты 49,9 на всю сумму ,которую брали , допустим там 100 тыс . р, ВАМ ЭТО НАДО?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-02T10:52:11+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD. Мы проверили предоставленную вам консультацию. Сотрудник действительно допустил ошибку, мы уже приняли к нему соответствующие меры. Комиссию за обслуживание карты вернули на ваш счёт. Извините за неудобства.
user5072204
2022-10-18T14:41:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025