Freedom Finance Bank списывает с карты абсолютно все поступления на карту
Открыл в апреле-мае месяце мультивалютную банковскую карту в банке республики Казахстан. В банке Freedom Finance Bank. Использовал для оплаты зарубежных сервисов, наподобие Digital Ocean.
До последнего времени схема работала: переводил с виртуальной union pay карты Российского банка на карту FFB РК. Переводы проходили моментально.
Но что-то сломалось в сентябре.
Перевел 29-го сентября на карту FFB 2400 рублей и получил странную СМС об отрицательном балансе.
На счету в ЛК FFB при этом как были нули, так нули и остались.
Обратился по этому поводу в whatsapp чат поддержки FFB. Долго объяснял , в чем проблема. В итоге все закончилось обещанием разобраться в ситуации. В течении недели пытался узнать что-как с моим обращением - шли стандартные отписки.
Дальше началось самое интересное. В воскресенье, 10-го октября, предположив, что дело в программном баге, попробовал закинуть 100 руб. Платеж прошел! Увидел в ЛК 718.63 Тенге. Конвертнул в доллары, - вуаля, на счету появилось, $1.51.
На радостях перевел еще 1000 руб. Пришло 7186.28 Тенге. Конвертнул в доллары - $15.13.
Перевожу очередные 1400 руб. Приходят 10063 Тенге и....
И сразу после этого ЛК обновляется и мои $16 с чем-то долларов превращаются в ноль долларов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Клиентоориентированный подход к решению вопроса
Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за...
Поддержка, которая не бросает трубку, а спокойно помогает
Мой опыт общения с поддержкой оказался на удивление нормальным, без раздражения, к которому уже привык в других банках. Первый раз обращался, когда понадобилась выписка с печатью...
Условия, тарифы, приложение: моё мнение
Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады...
Вернулся к обслуживанию в банке спустя время. Моё мнение
Несколько лет назад уже пытался стать клиентом, но тогда возникли вопросы по документам: мне отказали в открытии счета из-за несовпадения адреса регистрации в паспорте и...
Приложение перестало нормально работать, но оказалось, вопрос решаемый
Пользуюсь картой Цифра банк уже какое-то время, естесственно через приложение: переводы, проверка баланса, обычные повседневные вещи. И в какой-то момент приложение начало вести...
Проверила Цифра банк на прочность: как ведет себя банк, когда перевод по СБП зависает
Я к любому банку отношусь без розовых очков. За последние лет десять насмотрелась всякого: и “технические работы”, после которых деньги ищешь по три дня, и комиссии, которые вроде...
Дебетовая карта Цифра банк-прозрачность условий и внимание к валютным счетам
Пользуюсь дебетовой картой Цифра банк уже довольно давно. Карта мультивалютная - рубли, евро и доллары, что само по себе очень удобно, особенно если иногда получаешь деньги в...