Невозможно авторизоваться в приложении

18.10.2022 15:24
4429
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил карту Ак Барс банка. Захотел посмотреть возможности мобильного приложения. Но как оказалось, сделать это не так просто. Для того, чтобы в него попасть нужно ввести данные карты. Ввожу. Ответ: "Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.". Хорошо. Иду на сайт онлайн акбарс ру. Ввожу данные карты. Ответ: "Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты.".

Ну наверное я туповат, раз не могу залогиниться. Иду в чат с поддержкой на сайте. Описываю проблему. Получаю ответ: "В рамках чата информация может быть предоставлена только авторизованным пользователям. Для уточнения информации Вы можете обратиться в Контакт-центр "Ак Барс" Банка по номеру 8-800-2005-303 (бесплатный звонок по России).". Вы издеваетесь надо мной? Я не могу авторизоваться. Именно это я и написал в сообщении. Или вы рассказываете, как авторизоваться только авторизованным? Отличный сервис, спасибо.

Вывод: теперь буду искать, как расторгнуть договор с таким клиентоориентированным банком

P.S.: Кстати ровно на следующий день после заявки на карту акбарса, мне на телефон начали массово поступать смс с рекламой микрокредитных организаций (одно смс было даже с кодом подтверждения номера). Не буду утверждать, что номер слил именно Ак Барс, но довольно странное совпадение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-24T23:44:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-10-19T14:26:21+03:00
Здравствуйте! По результату проверки сообщаем, что в настоящее время вход в личный кабинет доступен, карта успешно активирована 18.10.2022 в 18:28. Ранее вход в личный кабинет был неуспешным в виду неактивированной карты. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,59
средняя оценка
22.13%
решено проблем
729
отзыва
685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

После перевода пенсии в Ак барс банк по дебетовой карте стала получать повышенный кэш бэк в категории медицина. Пользовалась активно, никаких проблем с начислением кэш бэка не... Читать полностью

29.04.2026

Вопросы по акции "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил деб.карту Ак Барс Банка по ссылке друга,знаю,что надо выполнить условие-совершить покупку на определенную сумму,в течении определенного времени,для получения... Читать полностью

26.04.2026

Кешбэк баллы

Оценка 5

24.04, в 14:06 я обратилась в онлайн чат через приложение Акбарс с вопросом по поводу кешбэк баллов. У меня были сомнения по поводу максимальной суммы конвертации - до 5000 или до... Читать полностью

24.04.2026

Помогли сделать справку

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка о том что у меня закрыта кредитная карта в акбарс банке. Не понял как ее сделать самому, решил обратиться в поддержку чтобы мне помогли с... Читать полностью

22.04.2026

Информация в чате об отсутствии платных услуг на карте

Оценка 5

Здравствуйте!Только сегодня активировал дебетовую карту Ак Барс Банка.Конечно же в приложении еще не ориентируюсь и информацию о возможных платных услугах на карте не нашел. Чтобы... Читать полностью

21.04.2026

Консультация по вкладу и дебетовым картам

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время не пользовался услугами Ак Барс банка, но недавно увидел приятную ставку по вкладу. В момент открытия я столкнулся с трудностями при открытии, поэтому 26... Читать полностью

21.04.2026

5 звёзд из пяти

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о сотрудниках Акбарс банка, приехала курьер Н-ва Лилия И., пунктуальная, вежливая, грамотная, подписали договор, все подробно и грамотно объяснила, чему я очень... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка