Swift перевод «Rejected Incorrect account number»
Текущая проблема началась с того, что 07.10.22, я пришел в отделение банка Ренессанс кредит в Санкт-Петербурге на Звездной улице 8, с желанием осуществить swift перевод в счет оказания услуг по подбору и покупке авто на аукционах США, в пользу армянского юрлица (договора и инвойс прилагаются), на сумму в 18500$. Некоторое время пообщавшись с оператором Диана?, было выяснено, что условия переводов ужесточились и на суммы более 10000$ требуются документы о происхождении денежных средств. Не имея при себе подобных документов, я подготовил их и вернулся в отделение 08.10.22. Было заполнено и подписано заявление на перевод (см. нечеткое фото zayavl_per_1.jpg - делал в торопях, чтобы отправить менеджеру Авто компании) Следующим контактом с банком, был звонок из службы безопасности вечером 08.10.22, при котором шло стандартное подтверждения, я ли подавал заявление на перевод и тп. Далее, 10.10.22 мне поступил звонок от оператора Диана?, что нужно переделать примечание к переводу, было составлено и подписано новое заявление (см. zayavl_per_2.jpg). На этом я успокоился и, как и планировалось ранее, 12.10.22 улетел по делам в Казахстан...далее пропущен кусок текста из-за ограничения по кол-ву символов, полный текст: https://docs.google.com/document/d/1muWCXbqldSlH426n9kF_G7kHjf2qDXZG/edit?usp=sharing&ouid=113554634431305701783&rtpof=true&sd=true
Моей исходной целью, было просто исполнение банком Ренессанс кредит своих исходных обязательств (осуществление перевода в пользу армянского юрлица), но похоже ситуацию не получилось решить до 27 числа. Суммарно этот возврат, по причине «Rejected Incorrect account number» стоил мне 440+ долларов (370 + 60 + 2.59*4) (комиссия банка Ренессанс кредит за перевод + комиссия JP Morgan за возврат + комиссия за хранение долларов см. прикрепленную выписку по счету), не считая расходов, которые я уже понес покупая доллары и понесу для вывода средств. В настоящий момент, НАСТОЯТЕЛЬНО прошу вернуть мне исключительно 370 долларов за некачественно оказанную услугу и на этом будем считать инцидент исчерпанным. Комиссии за хранение я мог избежать, загляни я вовремя в движение по счету. На комиссию JP Morgan за возврат, готов закрыть глаза. Надеюсь что публикации в народном рейтинге будет достаточно для решения проблемы и мне не придется описывать ситуацию на других крупных интернет ресурсах и тем более писать официальную претензию, составлять досудебку и тп.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Завел новую карту )
Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Деньги вернулись вовремя
Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка...
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Комиссия за перевод.
При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24...
Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации
Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке...
Благодарна за помощь при ошибке с переводом
Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но...