Пополнение через банкомат Тинькофф на карту СберБанка

3.11 я совершил пополнение через банкомат Тинькофф на карту СберБанка, сегодня 17.11, но своих 5000 российских рублей на карте я не наблюдаю до сих пор. Вы можете подумать "А причем тут Сбер, если банкомат от "Тинькофф" - а я сейчас все расскажу по порядку...

3.11 я совершил пополнение. На протяжении дня деньги не поступали и я позвонил в Тинькофф, там мне сказали, что нужно уточнять у Сбера. Позвонил в Сбер, там ответили "В течение одного дня перевод поступит, если нет - обратитесь еще".

4.11 я пишу в сбер, где заранее расписываю всю имеющуюся информацию (Дату, примерное время пополнения, адрес терминала). Сбербанк составляет обращение №221104 0472179200 и указывает срок решения до 14.11

7.11 мне приходит заветное сообщение, но, к сожалению, там мне отвечают "Операция не была зарегистрирована" и просят предоставить информацию снова, которую я уже предоставлял 4.11
Мне не сложно снова расписать все, поэтому я так и делаю. Хотя занимаюсь мартышкиным трудом (бесполезным делом)
Составляется новое обращение №221107-0585-897300 со сроком решение до 17.11

Далее, я каждые 3-4 дня уточняю есть ли движения по моему обращению, на что мне постоянно отправляют одну и ту же отбивку, вроде "Мы решаем вопрос, срок до 17.11", без какой либо конкретики.

14.11 я не выдержал и сам позвонил в тинькофф, чтобы поторопить их в совместной работе со сбербанком. Там меня подхватывает девушка, которая расспросила все и пошла заниматься моим вопросом. Она перезвонила мне еще один раз, чтобы помочь разобраться. На следующий день я получил сообщение о том, что это действительно была ошибка банкомата и они все исправили, отправив деньги на карту СберБанка через FeeCall, добавив "Для ускорения зачисления, рекомендуем обратиться в банк-получатель". Это сообщение означает, что теперь ответственными за мое зачисление становятся Сбербанк.

15.11 я снова пишу в СберБанк и прошу дать мне подробный ответ и сроки зачисления, на что мне снова отправляют стандартную отбивку, вроде "Я дополнил информацию, ответим вам до 17.11 включительно".

Сегодня 17.11 я получаю сообщение о том, что решение моего вопроса требует больше времени и сроки переносятся до 29.11
Я человек не конфликтный, поэтому прошу предоставить снова ПОДРОБНЫЙ ОТВЕТ, где хочу увидеть ПОЯСНЕНИЕ ситуации. Если бы мне ответили почему так происходит, я бы смог понять и подождать еще две недели. Но мне опять отвечают ШАБЛОННОЙ отбивкой "Проверяем операцию, требуется больше времени" и бла бла бла...
Я работал в поддержке банка и знаю, что пока не найдется человека, который захочет мне действительно помочь - они так и будут переносить сроки. Это не дело!

Резюмирую:

Главный по значимости банк во всем СНГ не может справится с одним пополнением на 5000 руб. Имеет очень крутых и прокаченных роботов для ответа на звонки и чаты, но не имеет людей, которые знают что такое "Развернутый ответ". Банк, который имеет возможность сохранять переписку, но задает одни и те же вопросы по два раза.

ПРОШУ ДАТЬ МНЕ РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ И ОБЪЯСНИТЬ В ЧЕМ ЖЕ СЛОЖНОСТЬ ЗАЧИСЛИТЬ МНЕ ДЕНЬГИ. А лучше сделать так - если вы уже знаете, что дальнейшая проблема именно в ваших системах, то просто зачислите мне мои 5000 руб. сохраните мою лояльность к вам и занимайтесь дальше решением погрешностей системы банка.