Жилищная экосистема

20.12.2022 10:22
2917
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Решил воспользоваться услугой данной компании. Из ожиданий было то, что прикрываются банком ВТБ.

Заказывал защиту сделки за 24.9 т.р. Из плюсов, договор подготовили быстро, довольно грамотно ответили на вопросы риелтора противоположной стороны. без вопросов поправили пару раз договор по просьбам визави. Были проблемы со связью в службу занимающуся проверкой, но не критичные. По факту, свеязи с данными господами нет и не предусмотрена, но все время обещают перезвонить.

Процесс сделки организован, все оформление проведено в офисе банка за час.

После регистрации, деньги продавец получил в тот же день (день регистрации в реестре). В этом смысле пользоваться можно и нужно.

Однако, я заказал "защиту сделки" это такая услуга у м2 где они проверяют надежность сделки и если следуешь их рекомендациям, дают "защиту" на 10 лет.

По регистрации сделки получил документ: сертификат "защиты сделки" и оферту. Оферта не подписана, указана цена услуг больше оплаченной с оговоркой, что предложение действительно при 100% оплате. Сертификат, только электронная версия, из реквизитов только ФИО, кадастровый № и то, что разглядишь на печати М2.

Просьбы в М2: 

1. Дать оригинал или подписанный эцп сертификат, была отметена м2. НЕ дают.

2. Уточнить сумму в оферте или подтвердить скидку, не принимается. Нет желания у м2 это делать.

Вывод, если нужно провести оформление сделки, то сервис пойдет, на мой взгляд не дорогой, какую не какую проверку документов делают, ну по-крайней мере колличественную. Цена услуг божеская, риелтор за те же услуги просил 50 т.р. 

По вопросу защиты, не вижу защиты, не какой не вижу. Даже забыв, что это ООО (про связь ВТБ не где ни ой) и где оно будет через 10 лет не знает не кто, все равно выход пустой, на руки получен "0", т.е не чего!!!

 Ребятам даже лень бумагу напечатать. !!! т.е. на руках нет остается не чего и даже не выдав не одного документа господа перестраховываются зарывая в договор соответствующие закладки. В свое время пользовался подобным от М...я (давно более 10 лет назад, так они хоть бумажку красивую напечатали, та на бланке тифографском..., с реквизитами, и что страннное и сами живы. :) Хотя это может и нет М... уже.

П.С. Для себя сделал вывод, компания не надежная, учитывая общую направленность на обман клиета ожидаю, что отношение к 1 части своего дела (регистрации) скоро ухудшится, они подумут цены и снизят качество.

Как то так.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-11T11:19:29+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2022-12-22T11:35:59+03:00
Добрый день! Благодарим за пользование банковскими услугами и нашего партнёра М2. Мы передали отзыв руководителям профильного подразделения. По вашим предложениям к процессу оформления услуги Защиты сделки хотим пояснить следующее. Для обращения в М2 за защитой сделки (в случае возникновения гарантийного случая) сертификат не требуется, именно поэтому на нем нет ЭЦП и прочих степеней защиты. Вопрос о его признании и непризнании не стоит в принципе, это исключено. Вы – клиент, и ваши интересы будут защищены в соответствии с офертой Защиты сделки. Сам файл высылается для удобства и сохранения информации. Подтверждением ваших с М2 правоотношений служат следующие документы: оферта; подтверждение ее оплаты (электронный чек); отчет о проверке недвижимости и сертификат; договор купли-продажи, оформленный через М2 и с логотипом М2; оферта СБР (сервис безопасных расчетов); платежное поручение о перечислении денежных средств по договору купли-продажи. Тем не менее ваше предложение подписывать документы электронной подписью принято во внимание. Как только эта возможность будет реализована, сотрудники М2 вам сообщат. Если потребуется, подтвердят электронной подписью все имеющиеся у вас документы. Также хотим пояснить, что оферта Защиты сделки в п. 6.7. предусматривает предоставление скидок от базовой цены, которые и были предоставлены вам. Сотрудники М2 могут направить оферту с иной ценой с учетом скидки, при этом к вашим договоренностям будет применяться изначальная версия оферты, так как именно с ней вы согласились. При этом факт договора между вами и М2, а также действительность вашего сертификата Защиты сделки, неоспоримы. Надеемся, представленная информация поможет разобраться в вопросе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
17 024
отзывов
16 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025

Выплата по акции "Приведи друга"

Оценка 5

В декабре 2024 года я пригласил нового клиента - свою супругу. Она прошла по ссылке-приглашению, оформила заявку на карту, этим же вечером карта была получена. При получении карты... Читать полностью

20.04.2025

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025