Промоакция вводит в заблуждение

11.01.2023 13:56
2741
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мне попалась на глаза реклама промоакции МТС-банка "Накьюарь на миллион", я решил поучаствовать и сразу оформил дебетовую карту МТС-банка.

Суть акции заключалась в том, чтобы как можно чаще использовать СБП платежи по QR-коду, используя мобильное приложение банка. Тот, кто в течение месяца сделает это больше всех раз (суммы платежей не важны), выиграет главный приз.

Я внимательно прочитал условия акции, и, чтобы не потратить много дней впустую, перед участием описал свою стратегию представителям МТС-банка и уточнил, не сочтут ли ее нарушением правил. Меня заверили, что нет, все в порядке, можете считать это официальным ответом от банка (с). Скрины переписки сохранились. В дальнейшем я не делал ничего, кроме того, что заранее описал банку, а именно:

  1. Пополнения своего счета в букмекерской конторе разбил на много мелких платежей по 10 рублей, не придавая значения большим комиссиям таких платежей.
  2. Чтобы платить как можно чаще, пробивал в супермаркетах каждый товар по отдельности по qr-коду на кассах самообслуживания, заказывал услуги и товары на маркетплейсах также все по отдельности.

Я сканировал и оплачивал по qr-кодам все новогодние праздники, буквально каждый из 12 дней с утра до самой ночи. В надежде, что такое упорство не позволит никому из других участников вырваться вперед.

Вчера, 10 января, отдохнувшие сотрудники МТС банка выходят на работу, видят большое число операций и блокируют мой счет с требованием закрыть его.

Каких-либо других причин блокировки озвучено не было. Все пополнения карты -- с моего же счета в другом банке. Общая сумма всех платежей за 2 недели составила 110-120 тыс рублей, при этом самой крупной покупкой стала наверное упаковка чая Ахмат за 300 рублей. 

То есть буквально: участвуешь в промоакции банка, в которой нужно совершить как можно больше операций, и за это твой счет блокируют за слишком большое число операций.

Иными словами: попробуешь честно выиграть - мы тебя заблокируем.

В итоге потрачено куча времени, денег и сил, а МТС-банк врал про честность своей промоакции и, судя по всему, просто выбрал победителя не дожидаясь ее начала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T11:52:08+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-18T17:21:53+03:00
UPD: Евгений, мы объявили акцию "Накьюарь на миллион" для того, чтобы наши клиенты оценили новый способ бесконтактной оплаты с помощью QR-кода и попробовали оплачивать свои привычные покупки по-новому. Мы заметили по вашей карте 11 000 транзакций на одинаковые суммы: как минимум по одной операции в минуту в течение 15 часов с 14:00 до 05:00 на протяжении 13 дней. Это позволяет нам прийти к выводу, что вы прибегли к генерации транзакций. Такие действия запрещены правилами и нарушают права других участников, которые оплачивали покупки, а не пополняли электронный кошелёк, с которого потом можно оперативно вывести деньги обратно на банковскую карту. Дополнительных действий для выхода из "чёрного списка" совершать не требуется, потому что вы в него не попадали: мы аннулировали ваше участие в акции за нарушение правил и на время её проведения заблокировали карту и дистанционное обслуживание, кроме этого никаких ограничений не вводили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 505
отзыва
5 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Самый положительный отзыв о сотруднике и представителе банка

Оценка 5

Хочу огромную благодарность выразить представителю МТС БАНКА, Ф-вой Диане С. Столкнулась с такой ситуацией,после получения выплатв от Социалиного Фонда России,на карту сразу же... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая помощь по вопросу

Оценка 5

Всего несколько месяцев являюсь клиентом МТС-банка, и ряд моментов еще не всегда понятен, приходится обращаться к операторам. 9 сентября я написала в чат вопрос о возможности... Читать полностью

09.09.2025

Удобный банк

Оценка 5

В определенный момент возникла необходимость открыть накопительный счёт. В банке пояснили , что для этого надо завести в банке карточку дебетовую. Договорились что для оформления... Читать полностью

09.09.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Вчера заказала дебетовую карту МТС.Встреча назначена на сегодня с 13:00 до 15:00. Утром мне позвонил курьер Артём,он смог приехать пораньше.Мы встретились, очень... Читать полностью

09.09.2025

Отличная карта для перечисления зарплаты

Оценка 5

08.09.2025 обратился в МТС банк города Сыктывкара на Карла Маркса для получения карты для перечисления заработной платы. Попал к Валерии по второе окно, она предложила мне оформить... Читать полностью

08.09.2025

Внимательная и доброжелательная

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня посетил отделение банка на новинском бульваре 1/2. Попал к менеджеру Владиславе, в 6 окно. меня быстро Обслужили, помогли с выбором вклада, разобрались с... Читать полностью

08.09.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

 5 сентября я был проездом в Ухте, и по такому случаю решил зайти в МТС банк закрыть карты, которые уже устарели и не работают. Но мне попался специалист, который явно не хотел... Читать полностью

05.09.2025