Ограничение, а по факту заморозка, конверсионных операций

14.03.2023 11:27
1961
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь клиентом в данном банке имею ИП валютные счета в долларах и евро.

1. С начала марта банк приостановил (а по факту заморозил!) возможность конвертации средств на моем долларовом счете в рубли, что дико нарушает распоряжений ЦБ о порядке обращения с валютой. Я не один такой - таких клиентов в банке много. Я думаю регулятору из ЦБ стоит хорошенько разобрать данную ситуацию в этом банке. 

Банк ссылается на санкционные действия, вот только не понятно как санкции влияют на то, что у Вас лежит в Вашем же банке на наших счетах?! Или наши деньги лежат совсем в другом месте и Вам проблематично их вывести/сконвертировать?!... тогда это совсем другая история и ею следует заняться правоохранительными органами, и уже никакой Дмитрий Нагиев не поможет с экрана ТВ.

В общем пошла 3я неделя проблемы, а решение не сдвинулось ни сколько. 

2. Ожидал перевод в евро, но возникла какая то заминка. Стал спрашивать банк 10 марта и, о чудо!!!, оказывается банк уже не может принимать с 3 марта платежи в евро. 

Интересно, кто-нибудь видел данную информацию на сайте/почтовых сообщениях/официальном т******мм канале? Ничего и нигде! 

Отличный подход к клиенту, Банк! Так держать! 

В общем обслуживание можно сказать на нуле, да еще и сомнительные операции.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-15T10:53:14+03:00
Здравствуйте, druksel! Понимаем, что ситуация неприятная. Чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
druksel
Проблема описанная в пункте 1 не решена от слова "совсем".

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,83
средняя оценка
58%
решено проблем
2 935
отзыва
2 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Ирине Х, работающей в офисе на Ленина 54 в городе Новосибирске, за отличное обслуживание. 17.04.2024 обратилась по вопросу... Читать полностью

26.04.2024

Благодарность Главному клиентскому менеджеру дополнительного офиса «Ростовский»

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность ПАО «МТС-Банк», за предоставленную возможность сотрудничества с главным клиентским менеджером по обслуживанию ЮЛ Екатериной А. С-ой. На протяжении... Читать полностью

19.04.2024

Открытие Р/Сч

Оценка 5

Недавно зарегистрировал ИП. Обращался в несколько банков. В МТС банке сотрудник доступно донесла информацию. При рассмотрении предложений по обслуживанию увидел много преимуществ... Читать полностью

11.04.2024

Сертификат

Оценка 5

Посещали отделение на Воронцовской 1/3 стр 2. Прекрасный менеджер Кристина А-на. Очно, дистанционно прекрасно информировала, быстро отвечала на все вопросы, решила наши проблемы... Читать полностью

27.03.2024

Открытие счета

Оценка 5

Обратился в офис по адресу г Иркутск ул красного восстания, для открытия счета для своей компании. Сотрудник К-ва Татьяна очень грамотно проконсультировала по услугам и тарифам... Читать полностью

14.03.2024

Благодарность клиентскому менеджеру

Оценка 5

Добрый день, МТС Банк и руководители. Хочу поблагодарить клиентского менеджера С-ву Екатерину г.Ростов-на-Дону. Открыли расчетный счет в Вашем банке и первые операции по переводу... Читать полностью

06.03.2024

Выражаем благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем благодарность за многолетнее, более 12 лет, сотрудничество Главному специалисту операционного отдела Дополнительного офиса «Ростовский» ПАО «МТС-Банк» С-ой Екатерине... Читать полностью

05.03.2024