Издевательство
Издевательство одним словом и всё.
Постоянные сбои у них, на горячую линию не дозвониться, либо линия перегружена, либо "ожидайте, вам ответят через 45 минут"
Когда всё таки дозвантваешься в колл-центр вообще никак проконсультировать не могут, либо говорят абсолютно не достоверную информацию.
У нас в городе офис находится достаточно далеко от моей работы и дома, мне нужно было заплатить за страховку, позвонила в колл-центр для консультации как это сделать, они сказали что нужно ехать в офис и только в офис, отпросилась с работы, поехала через весь город в офис, а мне там говорят "Да вы что могли не приезжать, можно было онлайн оплатить", это было 2 года назад, прошёл год. Опять звоню в колл-центр спрашиваю как мне страховку онлайн оплатить? Они говорят никак правила изменились нужно ехать в офис. Отпросилась, приехала, а мне там опять говорят что можно было всё онлайн сделать!
Срочно для продажи квартиры для договора нужно было посмотреть остаточную стоимость ипотеки, а ни колл-центр не отвечает, сайт не работает, приложение не работает.
Понимаю, увсех сбои бывают но хоть ь как то о клиентах подумать можно?? В той же любой соц сети хотя бы информацию ведите что извините, мы не справляемся, всё опять слетело. Ужас, счастлива, что больше не буду вашим клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка
Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке
Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...
Оформление страховки по ипотеке
22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...
Вопрос по продлению страхования
Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...
Продление страхового полиса
12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного...
Страхование квартиры
11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие...
Обслуживание в офисе в г. Ижевске
31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных...
Быстрое обслуживание
6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р...