Не работает приложение и интернет-банк, нет доступа к денежным средствам

24.03.2023 08:50
2387
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв скорее для будущих пользователей - кратко - глючит, юзабилити нулевое, все заточено на то, чтобы максимально усложить доступ к вашим счетам.

Подробнее:

1. попытка зайти в лк (интернет банк) - "503 Service Temporarily Unavailable" - no comment

2. мобильное приложение - нет доступа к денежным средствам на счете до востребования - любой перевод на счет вклада отклоняется, возможен перевод только на счет карты. операция выполняется не сразу - т.е. деньги со счета ушли, а на счете карты так и не появились.

но и с карты перекинуть деньги не получится - операция отклоняется. причина естественно не указывается. 

юзабилити - 0, номера счетов не видны - только первые N цифр, которые у всех счетов вкладов одинаковые. как пользователь будет из различать - банк не волнует. 

3. вклады - в день закрытия вклада - средства в мобильном банке недоступны - банк их отразит на счете только на слудующий день. поддержка в день закрытия вклада предлагает чаще заходить в приложение - ловить, когда же деньги будут доступны (а они и не будут доступны в день закрытия, но оператор об этом сказать не может)

итог +1 день банк бесплатно пользуется средствами со вклада. точнее не совсем бесплатно - а по ставке до востребования - бросая потом 1 копейку в виде начисленных %% на новый счет до востребования. все честно и никакого мошенничества. 

Норвик Банк
Норвик Банк
2023-03-24T13:10:12+03:00
Добрый день! Для идентификации Вашего обращения и проверки ситуации просим направить на наш адрес электронной почты clientservice@norvikbank.ru следующие данные: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. К сообщению необходимо прикрепить ссылку на данный отзыв. Поясните, пожалуйста, обращались ли Вы при возникновении проблемы в службу клиентской поддержки по телефону горячей линии или в наш чат? С уважением, ПАО Норвик Банк
Keyra
2023-03-24T23:04:39+03:00
Но наверное, уже нет смысла - проблему с доступом в интернет-банк решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
609
отзыва
547
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Выгодное предложение

Оценка 5

10.11.2025 в обед пришёл на переоформление вклада в офис на Воровского 102.Очереди не было и меня приняла Ирина Б. Я пояснил, что мне важно чтобы вклад мог наследоваться детям... Читать полностью

19.11.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Была 19.11 в офисе по адресу Преображенская 4 в 17:00 в 8 окне у сотрудника Марины С. Хотела открыть более выгодный вклад, подобрать более выгодные условия для себя, открыли Просто... Читать полностью

19.11.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 19.11.25 года в 16:38 посетила банк в г. Вятские Поляны, по ул. Мира 38 б. Пришла после звонка от специалиста С. Анны. Анна сообщила, что сейчас проходят акционные дни по... Читать полностью

19.11.2025

Вклады

Оценка 5

Обратилась в офис на Правды 1 сегодня 14.11 с утра около 9:20, рассматривала выгодные вклады со снятием % и очень важна была ставка. Уточнила у специалиста какой % и подробные... Читать полностью

14.11.2025

Всегда отличное обслуживание

Оценка 5

10 ноября 2025г примерно в 16.20 обратилась в офис Вятка банка в г.Кирс на ул.Кирова, 7 с целью переоформления вклада. 07 ноября 2025 сотрудник позвонила, напомнила об окончании... Читать полностью

10.11.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 7 ноября 15:30 по улице Мира 38 б подошёл в офис Норвик банка к сотруднику К-вой М. В., т.к она позвонила и с и сказала что на накопительном счёте стала ставка 0,01... Читать полностью

07.11.2025

Оформление вклада

Оценка 5

Сегодня 6 ноября, обратился в офис в г. Кирово-Чепецк, ул. Ленина, 36/2 для переоформления вклада. Консультацию осуществлял специалист Ш-на Юлия, которая рассказала по действующим... Читать полностью

06.11.2025