Не работает приложение и интернет-банк, нет доступа к денежным средствам

24.03.2023 08:50
2301
3
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отзыв скорее для будущих пользователей - кратко - глючит, юзабилити нулевое, все заточено на то, чтобы максимально усложить доступ к вашим счетам.

Подробнее:

1. попытка зайти в лк (интернет банк) - "503 Service Temporarily Unavailable" - no comment

2. мобильное приложение - нет доступа к денежным средствам на счете до востребования - любой перевод на счет вклада отклоняется, возможен перевод только на счет карты. операция выполняется не сразу - т.е. деньги со счета ушли, а на счете карты так и не появились.

но и с карты перекинуть деньги не получится - операция отклоняется. причина естественно не указывается. 

юзабилити - 0, номера счетов не видны - только первые N цифр, которые у всех счетов вкладов одинаковые. как пользователь будет из различать - банк не волнует. 

3. вклады - в день закрытия вклада - средства в мобильном банке недоступны - банк их отразит на счете только на слудующий день. поддержка в день закрытия вклада предлагает чаще заходить в приложение - ловить, когда же деньги будут доступны (а они и не будут доступны в день закрытия, но оператор об этом сказать не может)

итог +1 день банк бесплатно пользуется средствами со вклада. точнее не совсем бесплатно - а по ставке до востребования - бросая потом 1 копейку в виде начисленных %% на новый счет до востребования. все честно и никакого мошенничества. 

Норвик Банк
Норвик Банк
2023-03-24T13:10:12+03:00
Добрый день! Для идентификации Вашего обращения и проверки ситуации просим направить на наш адрес электронной почты clientservice@norvikbank.ru следующие данные: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. К сообщению необходимо прикрепить ссылку на данный отзыв. Поясните, пожалуйста, обращались ли Вы при возникновении проблемы в службу клиентской поддержки по телефону горячей линии или в наш чат? С уважением, ПАО Норвик Банк
Keyra
2023-03-24T23:04:39+03:00
Но наверное, уже нет смысла - проблему с доступом в интернет-банк решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,32
средняя оценка
0%
решено проблем
204
отзывов
131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Норвик Банка

Открытие накопительного счета в Норвик банк

Оценка 5

08.05 в 14 часов я открыла накопительный счет в Норвик Банке, в отделении СПБ, которое расположено на Невский проспект 68а. И хочу поделиться своим опытом. Честно говоря, до этого... Читать полностью

08.05.2025

Отличный банк

Оценка 5

6 мая 2025 года в 15:40 Обратилась в офис Банка по адресу г.Кирс, ул Кирова, 7 по вопросу переоформления вклада. За день до окончания вклада, сотрудница позвонила и напомнила. Меня... Читать полностью

06.05.2025

Накопления под проценты

Оценка 5

Сегодня 30.04. Обратился в офис Норвик банка в Омутнинске за консультацией. Подошел к свободному специалисту Алине в 11.40. Давно планировал копить дср на покупку авто, взамен... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Во вторник, 22 апреля 2025 г. обращалась в офис Банка в г.Кирс на улице Кирова, д.7 для размещения денежных средств под проценты. Руководитель офиса Наталья Ивановна очень... Читать полностью

29.04.2025

Счёт на мечту

Оценка 5

Давно хотела съездить отдохнуть на море. Недавно на работе повысили заработную плату и я стала откладывать. Но как у многих деньги лежат на карте и не копятся, ну или наличкой... Читать полностью

28.04.2025

Машиностроителей 9

Оценка 5

Сегодня я обратилась по поводу размещения денежных средств на вклад. Сотрудник И-ва Екатерина очень доступно проконсультировала по данному вопросу. Порекомендовала рассмотреть... Читать полностью

22.04.2025

Приятная атмосфера офиса и грамотные сотрудники

Оценка 5

Добрый день. 18.04.2025 года обратилась в офис банка в городе Слободском, на ул. Вятская, 6. Интересно было узнать условия по вкладам и счетам, чтобы сравнить с предложениями... Читать полностью

21.04.2025