Сбербанк не выполняет условия, обвиняя в невыполнении условий

24.03.2023 15:45
2163
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток! Судя по решению предыдущих вопросов, обращаясь в Банки.ру, я быстрее получаю результат. 22 марта в 12 часов дня по Москве по информации от банка (по моей информации в 9.45 по Москве) мне заблокировали аккаунт в СберСпасибо по причине того, что система решила мои действия проверить на злой умысел. Банком указывается, что со мной свяжется специалист и объяснит ситуацию ИЛИ мой счёт разблокируют в течение 48 часов. Сейчас 15.40 по Москве, со мной ни связались, ни разблокировали счёт. По горячей линии мне ситуацию не объяснили, почему со мной не связались, поэтому пишу сюда. Спасибо! 

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-30T08:33:16+03:00
Добрый день! Каждый вопрос рассматривается индивидуально. В зависимости от сложности может потребоваться больше времени. Коллеги вам позвонили и запросили дополнительную информацию для анализа. После проверки бонусный счет разблокировали. Вы снова можете пользоваться бонусами СберСпасибо. Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-511712928759
2023-04-20T12:16:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 770
отзыва
8 178
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банкомат не выдал денег но списал их со счета

Оценка 5

У меня карта сбера ,подключен пакет опиций "сбер премьер"снимал деньги с банка партнеров а именно банкомата Альфа.8 числа снимал сумму 215000₽ банкомат завис при пересчете денег и... Читать полностью

01.05.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Списание денежных средств

Оценка 5

23 марта 2024 г. В 00.27, пока я спала с моей карты сняли денежные средства в размере 1861 р, якобы оплата МТС услуг. Но на мтс не подписана, нигде не зарегистрирована не была и... Читать полностью

04.04.2024

Списали два раза деньги, но решили ситуацию

Оценка 4

Первый раз такая ситуация со Сбером, которому раньше безоговорочно доверяла. Оплачивала по реквизитам организации через приложение. Нажала кнопку отправить подтвердить. Приложение... Читать полностью

30.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте,я обращался в чат 18 марта, время 23:10 ч. в приложение Сбербанк онлайн,по вопросу актуализации паспортных данных.Сотрудник банка Дмитрий,проверил информацию и сразу... Читать полностью

20.03.2024

Высокий стандарт подтвержден

Оценка 5

Уже долгое время не работали ни веб-версия, ни мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Возможность установки работающего ВПН на мобильное приложение возникла в середине марта, и... Читать полностью

19.03.2024

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка Мальвину, фамилию, к сожалению не знаю. Звонит и напоминает о сроке вклада и предложении помощи в переоформлении Объясняет всегда очень... Читать полностью

18.03.2024