Они думают, что они главные

25.03.2023 11:38
2137
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее пользовался их услугами. Потом перестал. Ну а через какое то время, заказал карту, она пришла, пришёл в офис и мне заявили, что карту оформить нельзя, потому что там несколько профилей, а у меня не стоит в паспорте печать первого моего паспорта. "Вам нужно, сходить в паспортный стол, решить этот вопрос".

Да кто вам сказал, что мне это нужно? Паспорт действующий, всё норм. Я не обязан куда то там ходить и что то там решать. В итоге, я отказался от услуг этого заведения, в связи с тем, что какой-то там банк не в праве от меня что-либо требовать. Все эти истории про лишние учётные записи и прочее... Мне плевать на правила какой то конторы, у которой в конституции вообще прав не существует, тк юрлица не могут быть гражданами. С ними договоры то не факт что несут какую-то реальную ответственность без согласия клиента выполнять свои обязательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T22:37:37+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней. 31.07.2023 Отзыв возвращен на проверку. «Служба поддержки звонили после отзыва, обещали разобраться и перезвонить. Но успешно забыли об этом»,— расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Ответить можно в комментариях. 23.08.2023 Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
user-994013315973
2023-04-12T05:55:18+03:00
Не согласен. Служба поддержки звонили после отзыва, обещали разобраться и перезвонить. Но успешно забыли об этом. И проблема не решена по сей день. Я требую вернуть единицу.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-30T20:48:58+03:00
Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, произошла давно. Из-за этого я не смогла проверить качество обслуживания. Руководитель офиса провёл со всеми сотрудниками дополнительное обучение. Мне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-994013315973
2023-08-23T15:36:09+03:00
Просто заказал новую карту. С ней всё в порядке. А так... Никто не связывался и не решал. Две карты надо было перевыпускать. Я не стал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
12 829
отзыва
12 221
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025