Они думают, что они главные

25.03.2023 11:38
2119
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее пользовался их услугами. Потом перестал. Ну а через какое то время, заказал карту, она пришла, пришёл в офис и мне заявили, что карту оформить нельзя, потому что там несколько профилей, а у меня не стоит в паспорте печать первого моего паспорта. "Вам нужно, сходить в паспортный стол, решить этот вопрос".

Да кто вам сказал, что мне это нужно? Паспорт действующий, всё норм. Я не обязан куда то там ходить и что то там решать. В итоге, я отказался от услуг этого заведения, в связи с тем, что какой-то там банк не в праве от меня что-либо требовать. Все эти истории про лишние учётные записи и прочее... Мне плевать на правила какой то конторы, у которой в конституции вообще прав не существует, тк юрлица не могут быть гражданами. С ними договоры то не факт что несут какую-то реальную ответственность без согласия клиента выполнять свои обязательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T22:37:37+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней. 31.07.2023 Отзыв возвращен на проверку. «Служба поддержки звонили после отзыва, обещали разобраться и перезвонить. Но успешно забыли об этом»,— расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Ответить можно в комментариях. 23.08.2023 Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
user-994013315973
2023-04-12T05:55:18+03:00
Не согласен. Служба поддержки звонили после отзыва, обещали разобраться и перезвонить. Но успешно забыли об этом. И проблема не решена по сей день. Я требую вернуть единицу.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-30T20:48:58+03:00
Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, произошла давно. Из-за этого я не смогла проверить качество обслуживания. Руководитель офиса провёл со всеми сотрудниками дополнительное обучение. Мне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-994013315973
2023-08-23T15:36:09+03:00
Просто заказал новую карту. С ней всё в порядке. А так... Никто не связывался и не решал. Две карты надо было перевыпускать. Я не стал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 453
отзывов
9 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025