Банк Открытие удерживает мои денежные средства

Сейчас вы зачитаете прекрасную историю о полном непрофессионализме банковских сотрудников, службы безопасности, колл-центра и всей структуры банка "Открытие".

Из за бездействия сотрудников, которые принимают решения и берут на себя ответсвенность, мои деньги заморожены. И абсолютно никто из этой компании синих банкиров помогать мне не собирается/не умеет/не хочет.

Моё ФИО - Х-в Александр С.

Отделение в которое я обращался лично 10 раз -

Улица Перерва 56\2 - метро Братиславская

Управляющий отделения - Ч-в Вячеслав А./p>

Прикрепленый ко мне сотрудник - К-ва Тахмина В.

Я торгую на криптовалютной платформе.

На Г-с я покупаю криптовалюту "цифровой рубль" и продаю там третьим лицам и не могу знать кто именно переводит мне д\с.

21 февраля 2023 продал крипловалюту на 590.000р, отвратительная карта Открытия была заблокирована.Пришёл в банк, написал заявление о закрытии счёта и выводе средств, это действие было одобрено, на следующий день пришёл в отделение, сотрудник сообщает, что "Мы не успели сделать с вами вывод средств, он был одобрен, а СБ банка заблокировала вывод снова, подозреваю, сотрудники допустили ошибку и не дали совершить вывод." Прекрасно! Именно то что я хотел от этих профессиоанальных сотрудников!

Я написал письмо с разъяснением моей деятельности по P2P.

Прикрепил документы с биржи, выписки по операциям, договор займа о получении денежных средств, 2ндфл инвестора, скрины сделки - ЭТО ВСЁ НАЗВАЛИ НУЛЕВОЙ ЦЕННОСТЬЮ В ОТДЕЛЕНИИ! Не понравились скрины и слово "конт-агент"

Меня направляют на горячую линию, а там уже --> снова в отделение к тому же сотруднику. А ещё мне дали ВНУТРЕННИЙ номер СБ не для клиентов, куда я звонил и мне прямо сказали, что с клиентами они не работают, зачем я вообще туда звоню. Пишите обращение.

Главный менеджер дал лист бумаги со словами: "Пишите заявление снова, мы не знаем оф.причины блокировки"

Сотрудник сказал: "Пишите досудебку, я ничем помочь вам не могу" и информацию от СБ дать как оф.документ тоже не могу

А самый отвратительный момент - Я узнаю информацию по моей блокировке через сотрудника который общается с СБ банка по ПЕРЕПИСКЕ В ПОЧТЕ, но никаких оф. ответов чтобы идти в суд мне не было предоставлено.

Каждый мой приход в отделении это сплошной цирк где абсолютно никто не знает как правильно выполнять работу и решать конкретную проблему. Сотрудник же другого отделения после похода туда, мне перезвонил и начал претензиозно спрашивать, зачем я вообще к нему приходил, намекал что я обманщик и что ничем не поможет.

ВЫ ПОНИМАЕТЕ?! Я 10 раз ходил в отделение, меня несколько раз назвали обманщиком, документы "выбросили в мусорку", на обращения игнор полный, СБ вообще занимается не пойми чем и работать не собирается. Понабрали с улицы по объявлению сотрудников. Я трудом заработал деньги а меня оскорбляют, нарушают закон, ГК РФ, положения ФЗ, я пишу досудебку, а после в суд если мне не отвечают и не помогают с решением проблемы.

Резюмирую -

1. Я требую оф.ответ банка о моей блокировке и способе вывода средств, какие документы вам нужны чтобы убедиться в моей деятельности.

2. Отправлю вам повторно все документы на личную почту СБ которую выдал сотрудник, позвоню ещё раз на горячую линию СБ и Банка

3. Уже прошёл законный срок удержания денег, ко мне не предьявлено никаких обоснованных претензий, верните всю сумму! Это незаконно! Гражданский кодекс и ФЗ для вас тоже работает.

4. Пишу досудебку и жалобу в Центро Банк

5. Свяжитесь со мной по почте и телефону.