Помогли с решением проблемы за пару минут!

29.04.2023 13:54
498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Придя домой, я не обнаружил карту в своем кармане. После чтательных поисков, оказалось что потерял ее. Заблокировав ее, сразу же направился в офис Альфа банка. В офисе, простояв пару минут, сотрудник Анастасия все грамотно и четко обьяснила что делать в таких ситуациях. Сотрудник помог вывести оттуа деньги и оформить новую карту. Банк супер!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-20T13:50:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните адрес отделения и дату обращения. Какие пояснения предоставила вам Анастасия? Каким образом были выведены деньги? Также просьба направить скриншот из личного кабинета, подтверждающий наличие продукта в банке, (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 28.05.2023 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T11:30:51+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
97 445
отзыва
96 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро и по делу помогли в чате

Оценка 5

В чате попросил отключить все платные услуги на всех моих картах, оператор быстро сказал, что у меня подключено и так же быстро все отключил без лишних слов. спасибо за быстрое... Читать полностью

17.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день! 02.07.2025 года Альфа банк снял с моего основного счета по дебетовой карте 22...........41 комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек, которую я не заказывал и не... Читать полностью

17.07.2025

Служба поддержки быстро отвечают

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-банка за быструю и профессиональную помощь. Обратилась по вопросу списания комиссии за обслуживание стикера. Оператор Анна очень... Читать полностью

17.07.2025

Комиссия СПБ

Оценка 5

Сегодня обратилась в банк через приложение с просьбой вернуть комиссии за СПБ платежи. Удивительно, но мой вопрос решился очень быстро, более того - денежные средства сразу же были... Читать полностью

17.07.2025

Списали деньги за комиссию, но все быстро вернули!

Оценка 5

Сегодня 17.07.25 увидела на карте списание 399RUB удивилась и зашла в банк посмотреть,оказалось комиссия за альфа-смарт,но так как я им не пользуюсь,решила обратиться в чат... Читать полностью

17.07.2025

Замена дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Альфа банка по адресу город Ногинск, ул. 3-ого Интернационала, 62. 29.05.2025 в отделение обратилась с просьбой замены дебетовой карты, т... Читать полностью

17.07.2025

Акция по дебетовой карте

Оценка 5

04.07 узнала об акции от Альфа банка в партнере Вкусно и Точка при которой можно получить 100% кэшбэк по покупке по дебетовой карте.  Акцией пользовалась впервые, поэтому не знала... Читать полностью

17.07.2025