Заблокировали карту при перевод 5000р и требуют лично прийти для разблокировки

17.05.2023 12:01
497
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пытался сделать платеж 5000р на киви кошелек за услуги.

Сразу заблокировали карту. На карте 70 000р осталось.

В кол центре сказали что только лично можно разблокировать в отделении (вот это дикий поворот) !!!

Сосавили обращения через кол центр так как я нахожусь не в РФ и лично не смогу прийти.

Отказали: требуют явится лично!!!

Составил через кол центр еще раз обращение с расширенными комментами: нахожусь не в РФ, билет чтобы прилететь стоит как остаток по карте, кредит мне тоже чем то нужно закрыть.

Повторный отказ !!!!!

Итог: из-за банального рутинного перевода за услугу 5000р заблочен счет которым пользовался много лет и целый ворох проблем и трат появился.

Вывод: прилечу скорее всего чтобы закрыть все счета и не видеть больше это лого на своем телефоне.

Это история дикой неадекватной системы которая не имеет функционального значения а только проблемы создает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-02T17:01:35+03:00
По правилам нашего рейтинга блокировка счета/карты не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-05-17T13:43:42+03:00
Здравствуйте! К сожалению, есть основания предполагать, что вы могли скомпрометировать реквизиты карты на мошенническом сайте. Мы беспокоимся, что в случае разблокировки в дальнейшем могут произойти несанкционированные списания с карты. В качестве выхода из ситуации предлагаем обратиться в контакт-центр для временной разблокировки карты, чтобы вы смогли снять или перевести средства. Впоследствии карту необходимо перевыпустить. МКБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,68
средняя оценка
12%
решено проблем
2 395
отзыва
1 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Лейле

Оценка 5

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий... Читать полностью

30.04.2025

Очень понравилось обслуживание в отделении МКБ

Оценка 5

Сегодня 29.04.2025 я был в отделении МКБ по адресу, город Москва улица леского 3г, получал карту и клал деньги на вклад , обслуживался у Анастасии К-ой, мне очень понравилось... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность ДО "Одинцовское"

Оценка 5

24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и... Читать полностью

25.04.2025

Благодарность сотруднику Наталье

Оценка 5

Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Новые Химки, юбилейный проспект 51. Меня обслуживала менеджер Наталья П, очень доброжелательная, милая, умная девушка... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что... Читать полностью

15.04.2025

Отзыв

Оценка 5

1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить... Читать полностью

14.04.2025