МТС Банк, верни деньги!
Всем доброго дня.
Вот уже вторые сутки, а после 13:30 пойдут третьи, как МТС Банк где-то потерял мой перевод по СБП в размере 25 000 рублей.
09.06.23 в мобильном приложении наблюдались перебои с переводами. Баннер об этом они разместили немного после, и свой перевод я отправил до того, как узнал об аварии.
К вечеру сервис восстановили, все последующие переводы стали работать как положено. Однако мой перевод был списан со счета в МТС Банке и вот уже почти 3-й день добирается до банка назначения. Хотя статус перевода на утро 10.06.23 из "в процессе" поменялся на "исполнен".
За это время я трижды обратился в чат и звонил на горячую линию. К сожалению повторяют одно и тоже "Деньги обязазательно поступят ждите, когда не знаем. Сроков нет". Т.е может завтра, а может через год?
Уважаемый МТС Банк, через пару дней в банке назначения заканчивается Grace-период у кредитной карты. Если средства не дойдут, вы компенсируете мне начисленные проценты? А если в следующий раз это будет перевод по ипотеке?
Надеюсь обращение на этом портале ускорит процесс возврата денег обратно на счет или перевода в банк назначения. По другим каналам связи, вы к сожалению, не реагируете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Приложение
Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой...
Оперативно
Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили. Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не...
Консультация в МТС Банке
Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема...
Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос
1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без...
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...