Ужасный банк

11.06.2023 15:32
694
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 июня переводила в мобильном приложении банка со своей дебетовой карты МТС на кредитную. Сегодня 11 число, денег нет! Ни на дебетовой, ни на кредитной. Писала в чат, стандартные отговорки - технические неполадки! Позвонила на горячую линию, сказали что со мной свяжутся на следующий день. Пошел второй день после звонка, тишина. Это просто обман. Не дают пользоваться моими же деньгами!

так же учавствавала в акции в апреле. Мне ответили, что бонусы в мае начислят. Сегодня 11 июня, бонусов нет...Придется видимо в суд обращаться!

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-11T15:53:54+03:00
Здравствуйте, Ирина! Извините нас, пожалуйста. Действительно, есть трудности с платежами и переводами. Уже исправляем. Немного позднее деньги обязательно поступят. Ваш отзыв мы взяли на контроль. С уважением, МТС Банк
irishe4ka81
2023-06-19T14:58:33+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 408
отзыва
4 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025