Не поступили деньги на счёт виртуальной карты МТС Банка

13.06.2023 02:20
963
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

09.06.23 18:17 мной был совершëн перевод на сумму 4.250р.с карты Сбербанка перевод на виртуальную карту МТС Банка, деньги зачисленны не были, но списание с карты Сбербанка произошло сразу. Прошло уже 3-ое суток с момента перевода, и денег до сих пор на счету нет, и когда они придут тоже не известно. Не понимаю как деньги могут затеряться на такое время, впервые с этим сталкиваюсь. И очень бы не хотелось просрочить платёж по рассрочке. Операторы в чате отвечают очевидные вещи, которые ни как не помогут. Надеюсь деньги в скором времени вернут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T12:13:11+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-06-13T16:41:43+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам перевод, действительно, не был успешно обработан. В ближайшие дни его сумма будет возвращена. Извините нас за неудобства, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
user-905013202190
2023-07-02T13:02:29+03:00
Решили за две недели..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 408
отзыва
4 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025