Проблемы с платежами

19.06.2023 10:04
957
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Брала небольшой кредит в этом МТС банке. Всё платежи были в срок по одной и той же схеме. Последний платеж был также оплачен за 4 дня до даты списания. Деньги зависли неизвестно где. Сбербанк предоставил отчет, что деньги ушли в МТС банк. МТС банк названивает и просит погасить платеж. На горячей линии хамят. в чате более менее адекватные люди. Признали что проблема у них с платежами, но по итогу сообщили что вам будет испорчена кредитная история на 7 лет. Неприятный осадок. Буду писать и в другие инстанции на этот банк, прикладывая ответы в чате, чеки выписки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T19:42:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-06-19T17:58:15+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не смогли до вас дозвониться по контактному номеру. Прежде всего, приносим самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию с платежами. Действительно были сложности. В настоящий момент проблема решена. Насчет кредитной истории, пожалуйста, не переживайте, она не пострадает. Мы уже направили в БКИ корректирующую информацию. В ближайшие дни она обновится, просрочки не будет. Ещё раз извините. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 408
отзыва
4 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отличная работа!

Оценка 5

Начну с того, что у меня неожиданно арестовали счет и узнала я об этом когда оплачивала 15 июля около 11 часов дня (г. Благовещенск ул Калинина 52) кредит. Заплатила 3 400₽ и... Читать полностью

15.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

9 июля 2025 обращалась в банк для закрытия кредитного договора. Попалась к сотруднику А-ой Лане она сразу меня приняла. Мы сформировали заявление в приложении банка и сотрудник мне... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Кредит в МТС-Банке

Оценка 5

Добрый день! Я обратилась в отделение МТС-Банка по адреса: г. Томске, пер. Совпартшкольный, 13. Меня приняла на обслуживае менеджер В-ко Дарья. Мне необходимо было оформить... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Здравствуйт.  Недавно была в отделении банка, по вопросу кредитного договора. Мой вопрос решился быстро, довольна. Ваш банк всегда идет на встречу, по любым вопросам. рекомендую... Читать полностью

06.07.2025

Все прошло удачно

Оценка 5

Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не... Читать полностью

03.07.2025