Отметить работу персонального советника и администратора офиса Сестрорецк

23.06.2023 15:40
1483
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня из-за не профессионализма и хамства сотрудников Банка Санкт-Петербург пришлось полностью поменять свой рабочий график! 

Но хочу отметить работу персонального советника Ш-ну Юлию которая подошла к проблеме профессионально , с вниманием к клиенту Банка , полностью организовала работу и решила проблемы которые произошли по вине ее коллег. Отдельно хочу поблагодарить администратора офиса Сестрорецк Г-нко Раису так же за ее профессионализм и внимание к клиенту Банка! Девчонки!! Огромное Вам спасибо! надеюсь Ваше руководство примет во внимание мой скромный отзыв! Благодаря таким как Вы у нас в России все работает по ЧЕЛОВЕЧЕСКИ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T09:30:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой вы обратились к сотрудникам. Как вам помогли? Сколько потребовалось времени для урегулирования ситуации?
user-237714255444
2023-07-31T18:36:44+03:00
произошла блокировка предложения банка, я обратился к персональному советнику Ш-ой Юлии, она разблокировала приложение, но так как я его удалил, а у банка на платформе IOS приложения нет, то по совету Юлии я поехал в отделение Сестрорецк и там администратор офиса Г-ко Раиса установила мне приложение, так как это сотрудники банка сделали без проволочек и быстро, я доволен их работой!!!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-07-26T16:56:21+03:00
Уважаемый User-237714255444! Благодарим Вас за положительный отзыв, который Вы оставили не смотря на изначальную ситуацию! Искренне надеемся на длительное сотрудничество! Хотим обратить внимание, что Администратор портала задал Вам дополнительный вопрос: мы будем признательны, если Вы ответите на него! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,24
средняя оценка
8%
решено проблем
1 056
отзыва
1 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарю

Оценка 5

Пришла с паспортом в отдклкние у метро Чкаловская по вопросу своей кредитной карты. Пришла на обслуживание к сотруднику по имени Никита в 10 окно, талон был F127. Сотрудник мне... Читать полностью

06.05.2025

Опыт при обращение к поддержке

Оценка 5

Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками банка СПБ. У меня возникла проблема с привязкой карты к сторонним сайтам, таким как МТС Юрент. Я не мог это сделать... Читать полностью

05.05.2025

Оказана огромная помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

2 дня назад я столкнулся с мошенничеством, с моего счета в Тбанке была переведена большая сумма денег человеку имеющему карту БСПБ, я попробовал оспорить этот перевод и уже через... Читать полностью

02.04.2025

Помогли разобраться с вопросами по накопительному счету

Оценка 5

В январе-феврале дважды обращалась с вопросами в поддержку через чат банка по поводу начисления процентов по накопительному счету. Сначала возник вопрос по проводимой банком акции... Читать полностью

15.02.2025

Компетентные, приветливые и просто приятные сотрудницы.

Оценка 5

22 ноября этого года обратился в отделение банка Санкт-Петербург в Москве на улице Большая Ордынка чтобы стать клиентом банка. Привлекли высокая ставка по накопительному счёту... Читать полностью

05.12.2024

Отключение Push-уведомлений в мобильном приложении банка

Оценка 5

Обратилась в Чат в мобильном приложении банка Спб. Оператор Светлана. Светлана помогла разобраться в ситуации. Я обратилась с вопросом, где в мобильном приложении банка находится... Читать полностью

11.09.2024

Приятное и вежливое обслуживание

Оценка 5

Изначально обратился в офис для закрытия счёта, но сотрудник меня переубедил))) Татьяна посоветовала открыть накопительный счёт, с хорошим процентом на остаток. Так же меня... Читать полностью

02.09.2024