На оплату по QR-коду кэш не начислят!

24.06.2023 15:48
818
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФА БАНК. 23 июня 23 г обратилась в Чат банка (с мобильного приложения) с вопросом начисления КЭШБЭК при покупке техники. На что был получен ответ о том, что при расчете по картам (с указанием моих действующих карт) за технику мне начислят кэшбэк 5%. Карты у меня с собой не оказалось, и я оплатила по QR-коду, - и этой информации мне консультатнт конечно же не сообщил. Хотя я заранее обратилась с вопросом о начислении кэшбэка, т.к. планировала покупку в 50 000р. БАНК ПРОКАТИЛ на 2500 руб. На оплату по QR-коду КЭШ НЕ НАЧИСЛЯЮТ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-17T19:57:47+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-24T17:04:19+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли навстречу и начислили вам кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим объяснить ситуацию. При оплате по QR-коду кэшбэк не начисляем, потому что покупку проводите по счёту, карта при этом не задействована. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025