Подвох в бесплатных переводах

27.06.2023 23:59
1916
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многократно услышав рекламу, что в Альфа банке теперь все переводы абсолютно бесплатны, поверил и совершил перевод. Перевёл 24.000 взяли комиссию 468 руб.

Оказалось, что нужно было подключить услугу "бесплатные переводы", которая сама по себе является платной, 149 рублей с третьего месяца и бесплатно при тратах за месяц более 10 тысяч рублей. Но об этом в рекламе ничего не говорится. 

Если бы не поверил рекламе, перевёл бы деньги по другому. 

Очень неприятно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-18T06:29:27+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-30T16:08:13+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию на ваш счёт. Хотим отметить, что списали её верно, по тарифу с которым вы согласились при оформлении карты. Также уточним, что услуга Бесплатные переводы не действует на переводы в сторонних приложениях. Условия и стоимость услуги не скрываем, пишем подробнее на нашем [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/ ] сайте [/url]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.36%
решено проблем
119 575
отзыва
118 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Делал оплату онлайн, а прошёл как перевод. 6 июня 2026 заметил что списали комиссию (сумма не большая, но не приятно). Составил обращение в мобильном приложение в... Читать полностью

06.06.2026

Альфа-банк всегда помогают!)

Оценка 5

Был случай , когда перевели деньги и я не видела их на балансе , сначала не поняла , в чем же дело - решила сразу писать в чат , оказалось , что у меня ори поступили на другой... Читать полностью

02.06.2026

Решили мою вечную путаницу с переводами

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки вечером 30 мая. Ситуация: у меня есть карты разных банков, но чаще всего я жду переводы от других людей именно на Альфа-Банк. Проблема в том, что мои... Читать полностью

02.06.2026

Не мог перевести деньги

Оценка 5

30 ноября столкнулся с проблемой: не мог сделать перевод, хотя пластик был на руках и карта активирована.  Написал в чат банка – ответила Маргарита, которая быстро... Читать полностью

02.06.2026

Консультация по поступающим переводам без подписи

Оценка 5

Я организовывала выпускной и собирала с родителей учеников деньги на выпускной. В назначении платежа просила родителей указывать фамилию и имя ребёнка, а также цель перевода. Но... Читать полностью

02.06.2026

Банк достойный уважения

Оценка 5

Вчера я ошибочно перевела деньги на кредитную карту. сумма перевода в несколько раз превышала сумму задолженности. Ожидала, что банк запросит комиссию за снятие или перевод, но А... Читать полностью

02.06.2026

Вернули списанные деньги

Оценка 5

Здравствуйте, получилась такая ситуация, пришли уведомления о списании денег за квази -кэш Обратился в чат, с просьбой вернуть деньги, т.к. при переводе денег, не было указано... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка