Никому не рекомендую этот банк

28.06.2023 19:07
1276
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил открыть вклад в данном банке. Узнал на сайте, что это можно сделать, получив дебетовую карту МТС банка с доставкой. Оформил заявку на сайте, перезвонил оператор. Я уточнил, могу ли я пополнить свою карту денежным переводом на реквизиты карты для последующего оформления вклада. Мне сказали да, я уточнил - это бесплатно? Мне сказали - да. Сделал перевод, заплатил комиссию в своём банке (8 600 рублей, сумма уже кажется небольшой...). И МТС банк снял с моего перевода (1 076 000 руб.) комиссию 46 300 рублей за ПРИНЯТИЕ денежного перевода с моего счёта ИП. В личном кабинете интернет-банка не было никакой информации о столь огромных комиссиях. Сотрудник в чате прислал мне книгу на 167 страниц, и там-то я и узнал, что у меня будет такая комиссия. 

Дорогие друзья, читающие этот отзыв. Не пользуйтесь услугами этого банка, пока не выучите 167 страниц книги с комиссиями по разным тарифам. О тарифе вы тоже узнаете только от оператора, т.к. в личном кабинете он у вас не отображается. У меня вот тариф №71 оказался, о чём нигде меня не проинформировали. Но если вас угораздило сообщить код из смс для подписания согласия с условиями банка, то это будет означать, что вы в курсе и своего тарифа, и всех 167 страниц условий.

Честно говоря, впервые меня так банк надурил. Являюсь клиентом порядка 10 банков, и всегда всё было прозрачно. Но это не про МТС банк.

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-28T20:13:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно дадим свои комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-600614308521
2023-06-30T12:00:51+03:00
Сегодня мне позвонил сотрудник банка с радостной для меня вестью - мне вернули всю комиссию в полном размере! Честно говоря, очень приятно удивлён, не ожидал такого индивидуального подхода. Приятно, что есть обратная связь от банка, и он вникает в проблемы клиентов. Спасибо большое!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 408
отзыва
4 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Работа консультанта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер... Читать полностью

18.07.2025

Помогли с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился в МТС-банк на Маркса 15 в г. Омске 18.07.2025 с целью закрытия счета. По времени пришлось немного подождать-минут 15, т. К. Была очередь. На обслуживание... Читать полностью

18.07.2025

Накопительный счёт и карты

Оценка 5

Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне... Читать полностью

18.07.2025

Помощь с оплатой счета за телефон

Оценка 5

Мне пришёл небольшой счет за оплату телефона, который я ранее уже отключила. Пробовала оплатить самостоятельно, но никак не получалось, поэтому обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

17.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

16 июля я пришёл в мтс банк г. Туймазы чтобы оформить карту. Карта мне нужна для отправки перевода в Азербайджан сыну. По талону подошёл к сотруднику банка Ирине. Она рассказала... Читать полностью

16.07.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 15 июля в мтс банк для оформления карты для повседневной использования. По талончику попал к сотруднику банка Ирине. Она уточнила меня цель прихода и... Читать полностью

16.07.2025

Первый раз в новом банке

Оценка 5

Я обратился в МТС банк первый раз по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в 17:30 10 июля 2025 года. По талону я не ждал, попал к Ксении. Я решил проконсультироваться по поводу... Читать полностью

15.07.2025