Проверка по 115 ФЗ

29.06.2023 15:30
291
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы оставить отзыв по прохождению проверки 115 ФЗ, которая, разумеется, всегда случается неожиданно и ее не назвать приятной ни в каком контексте. При всей величине негативного события проверка прошла очень просто (ну, учитывая, что я не торгую криптой и весь бизнес веду легально), больше всего порадовало, что это заняло суммарно всего два дня, при этом сотрудник банка был всегда на связи по телефону (как по мне так это важно, никому не нравятся бесконечные отписки в чате), плюс не просто на связи, но еще и был в курсе происходящего по именно моей проверке, т.е. мне не требовалось ждать полчаса, пока разные люди будут поднимать разные документы, что очень ускорило взаимодействие.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-21T14:14:41+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот обращения в банк нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 29.07.2023 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Тинькофф Банк
Тинькофф Банк
2023-06-29T16:53:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Будем продолжать в том же духе. Мы рады, что вы остались довольны процессом проверки документов. Чтобы мы могли передать ваши слова благодарности всем причастным, а Банки.ру засчитали оценку, пожалуйста, расскажите подробнее в комментариях про ваш опыт в Тинькофф: - как именно мы помогли решить вопрос; - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты переписки в чате, если они есть, либо пришлите их на электронный адрес responses@banki.ru.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,42
средняя оценка
16%
решено проблем
24 393
отзывов
24 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Тинькофф Банка

Возобновление кешбека

Оценка 5

Обратился в поддержку по глупой причине - не получил кэшбек за покупку кроссовок. Проблема была в том, что я не выбрал категории кешбека на грядущий май месяц, и в этом же май... Читать полностью

09.05.2024

Пользуюсь услугами Тинькофф уже с 2021 года

Оценка 5

И так, пожалуй начну с самого вкусного: в мобильном приложении всё удобно и всё понятно, если у вас есть какой-то вопрос, то вы всегда можете его задать в онлайн чат, сначала вам... Читать полностью

04.05.2024

Помогли зарегистрировать ИП

Оценка 5

Сотрудники банка, а в частности Марина, помогли с оформлением ИП. На оформление заявки было потрачено несколько часов, но Марина четко и понятно все объяснила и помогла со всеми... Читать полностью

03.05.2024

Благодарность техподдержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность техподдержке. Работает отлично, всегда оперативно отвечает на сложные вопросы. Отдельно хочу сказать спасибо К-к П.С., помогла разобраться с расчетом... Читать полностью

02.05.2024

Алексей

Оценка 5

Руководство банка Тинькофф прошу Вас обратить внимание на сотрудника по имени Алексей (внутренний номер:6840167) сейчас объясню почему. Начиная с 24.04 я начала звонить в поддержку... Читать полностью

01.05.2024

Возврат средств по заказу со стороннего сайта

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с Алиэкспресс, в связи с тем что сначала продавец не отправил товар, а после завершения спора уже Алиэкспресс задержал возврат средств на долгое время... Читать полностью

29.04.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Не так давно зарегистрировалась как ИП, соответственно многие вещи приходится делать в первый раз. Ранее не пользовалась электронной подписью, ключами и так далее. Пыталась... Читать полностью

26.04.2024