Отвратительная контора

08.07.2023 11:14
859
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил я как-то как обычно положить себе деньжат на карту киви через терминал в салоне МТС в г.Раменское на Гурьева 27. Дело было 26.06. Аппарат деньги успешно зажевал, никаких сообщений о сбое на экране не было. А в напечатанном чеке(чудо что он был напечатан, потому что обычно бывает наоборот) гордо отпечаталось сообщение об ошибке и о том что мои денежки на счет киви не поступят. Сотрудник в салоне(зачем они там нужны в таком случае??) развел руками мол, я ничего не знаю, эта штука ко мне отношения не имеет( что за дела, МТС??). Пришлось звонить на горячуу линию и упрашивать их вернуть мне МОИ деньги ПРИСВОЕННЫЕ терминалом МТС. После долгого и мучительного процесса составления заявки(под номером 46647945) её вроде бы как приняли (со слов сотрудников горячей линии). В понедельник пришел звонок, меня уверили, что деньги обязательно вернут(ага как же). Прошло время, денег нет, набираю горячую линию, сотрудница на том конце провода уверяет, что возврат одобрен,("одобрен"?серьезно, МТС??? Вы ЗАБРАЛИ у меня деньги, что тут требует какого-то одобрения?)и мои дененжки вернутся ко мне через три дня(чего конечно же не произошло). Набираю снова, теперь уже, как оказалось, нужно ждать своих денег неделю. Прошла еще неделя и угадайте что?Правильно! Успешно ПРИСВОЕННЫЕ компанией МТС деньги так и не были возвращены мне. Даже не говоря о качестве мобильной связи и постоянных кидках на деньги там, отвратительная контора, никому не советую, обходите за километр, а лучше два.

МТС Банк
МТС Банк
2023-07-08T11:55:37+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Мы проверим детали перевода и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-981114403768
2023-07-30T19:16:01+03:00
Моя проблема была решена, большое спасибо сервису и МТС банку!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 408
отзыва
4 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025