Некомпетентность
Я в тихом ужасе. Вчера поинтересовался в онлайн-чате банка, могу ли я получить входящий SWIFT. Мне сказали — без проблем.
Я оформил карту, метнулся в салон, получил, всё ОК.
Ищу на сайте возможность открытия долларового счёта — её нет. Ищу реквизиты банка-корреспондента для переводов в долларах США — их нет.
Пишу в поддержку, как мне получить SWIFT. Мне предлагают перевести с зарубежного долларового счёта на российский рублёвый… Что такое банк-корреспондент похоже они вообще не знают.
Ну хорошо, звоню в колл-центр, думаю там специалист найдётся. Нет. Там предложили отправить мне на почту реквизиты моего рублёвого карточного счёта… Зачем? Через 15 минут выясняется, что реквизитов зарубежного банка-корреспондента для долларовых переводов нет. Следовательно и получить SWIFT невозможно.
Просто ужас. Такое чувство что в поддержке сидят люди далёкие от банковской сферы, как я от балета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Приложение
Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой...
Оперативно
Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили. Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не...
Консультация в МТС Банке
Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема...
Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос
1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без...
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...