Не отображается накопительный счет, деньги пропали

13.07.2023 15:15
7588
16
Оценка
1
Отзыв проверен

Решил познакомиться с премиумом Газпромбанка и открыть накопительный счет (НС).

13.07.2023 в 11.30 в мобильном приложении открыл накопительный счет и сделал на него перечисление с карточного счета.

Все, вроде, сформировалось, на эл. почту пришел документ - счет успешно открыт.

При этом, ни в мобильном приложении, ни в интернет банке на компьютере, счет не отображается. Деньги списалсиь в пустоту.

Почитав отзывы, понял, что проблема носит массовый характер. 

Позвонил по номеру 400, сказали, что НС не видят, откройте счет повторно - а как я его открою, если отправленные на него денежные средства исчезли? 

Пообщавшись еще немного сказали, что счет открывается с задержкой - ждите до конца раб дня (верится с трудом, т.к. обычный р/с открылся за 1 секунду).

Ув. Газпромбанк, просьба разобраться в вопросе и вернуть мне НС с денежными средствами на нем.

Спасибо

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-13T16:13:15+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,53
средняя оценка
25.11%
решено проблем
5 520
отзыва
5 456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Доставка карты

Оценка 5

Заказал карту, в тот же день со мной связались и выдали карту. Так как хотел сразу в этот же день открыть вклад. Приехала представитель банка Лариса. Открыли с ней накопительный... Читать полностью

19.06.2026

Добрый отзыв о встрече

Оценка 5

Состоялась встреча с представителем Ларисой. Она всё подробно объяснила о дебетовой карте. Главное она мне рассказала о всех условиях и надбавках по накопительному счету... Читать полностью

19.06.2026

Благодарность

Оценка 5

А июня я получала карту в газпромбанк  У меня была доставка  Утром мне позвонила Галина  Я объяснил ситуацию что неместный и здесь проездом  Она Подъехала в удобное для меня... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность

Оценка 5

у меня была доставка 16 июня в городе Барнаул  утром мне позвонила представитель Галина  прекрасная девушка  я объяснила что у меня чп и я не нахожусь по назначеному адресу... Читать полностью

18.06.2026

Получил крутую премиальную карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал премиальную карту Газпромбанка , в ВТБ изменили условия кешбэка - не нравится абсолютно. Ушел в Газпромбанк. Привезла мне ее девушка в городе Курске - К-а Екатерина А... Читать полностью

11.06.2026

Разносторонняя компетентность сотрудника

Оценка 5

19.05.2026 мы с моей 88-летней мамой (она вкладчик банка) обратились в офис газпромбанка на ул декабристов 183 после моих неудачных дистанционых попыток через личный кабинет мамы... Читать полностью

11.06.2026

Закрытие срочного вклада. Открытие другого вклада

Оценка 5

Со мной работает очень квалифицированный и ответственный сотрудник Екатерина Н-ва. Она помогла выполнить необходимые действия по закрытию срочного вклада. После обсуждения моих... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка