Без ведома списали деньги в счет кредитной карты, по которой нет просрочек
Перевела по спб со Сбера на Альфу, автоматом деньги зачислились на кредитную карту, увидела сразу, через банк онлайн перевести деньги пыталась на дебетовую, сайт это сделать не дает. Мне нужно было пополнить дебетовую карту. За кредитку я плачу исправно и долга там нет. Я сразу позвонила оператору и он составил обращение о переводе денег с кредитной карты на дебетовую, сотрудник сказал что обращение скорее всего будет рассмотрено в 15-30 минут, но обращение так и не рассмотрели, в 00 деньги списались за счета кредитной карты, хотя сегодня 21 число, а платежи рассчитывается 29, позвонила снова, сказали, что деньги уже никак вернуть нельзя, что я сама виновата, что у меня стоит выборочно карта для переводов кредитная, хотя я этого не знала и как должна была вообще узнать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Добрый день! 31.05 при оплате товара с меня списали комиссию за перевод на другой счёт. Комиссия была показана после оплаты, 2.06 комиссия отравилась в истории операций. Я...
Списание комиссии
26.05 .2026 с моего счета в альфа банке была списана миссия в размере 281₽98к за пополнение кошелька в прилржении маркетплейса на сумму 3071₽. Ранее я регулярна выполняла такие...
Помогли решить вопрос по переводу мошенникам
17-18 апреля ночью написала в чат в мобильном приложении банка, чтобы разобраться с переводом денег на неизвестный счёт (по своей ошибке).Несколько сотрудников: Лариса, Никита...
«Переживал из-за списания, но поддержка Альфа банка оказалась на высоте»
17 мая столкнулся с проблемой: списались 199 рублей без моего ведома на какой-то маркетплейс. Обратился в чат Альфа-Банка.Общался со специалистом Ренатой. Она быстро разобралась...
Надежность и удобство в каждом шаге
20 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат с просьбой перекинуть мне кредитные деньги которые зашли на мой счет,чтобы я смогла их снять. Мне помогла сотрудник Валерия,которая...
Перевод с комиссией
19 мая я перевёл другу деньги по номеру карты, за мороженое которое он мне купил, у меня за это списались комиссия 50 рублей, я подумал, ну и ладно, не велика потеря, но потом по...
Обращение в банк по поводу списания комиссии через несколько дней после перевода
Сегодня, зайдя в историю операций в мобильном приложении Альфа-банка, я обнаружил списание комиссии в размере 50.95 рублей, за перевод денежных средств с карты на карту. Я не смог...