Позиционируют себя как лучший банк, а на самом деле обычный банк как и все
Альфа-банк в большом изобилии своей рекламы позиционирует себя как лучший банк, а на самом деле является таким же обычным банком, как и подавляющее большинство других банков.
В рекламе говорится про кэшбэк до 100 % в барабане. Да щас, мне за все время действия этого предложения ни разу не выпал 100 % кэшбэк, а выпадают ненужные предложения типа 10 % на цветы, трат на которых в истории моих операций в принципе нет. Такая же история и с категориями ежемесячного кэшбэка: если вы новый клиент, то есть шанс получить к выбору нужные категории кэшбэка, а если старый клиент, то вам будут предлагаться категории кэшбэка, которые вам никуда не уперлись.
То есть банк анализирует ваши расходы и вам выпадают такие категории, по которым у вас нет трат, либо они минимальны.
Сбои в работе мобильного приложения банка имеются как и у всех банков: 20 июля не смог совершить операции по переводу денег со счета в сбербанке и втб на счёт в Альфа-Банке посредством СБП по причине технической ошибки со стороны Альфа-Банка, наличие которой мне подтвердил сотрудник в онлайн-чат. Мной была оформлена претензия, при ответе на которую Альфа-Банк вместо извинений занял позицию, что у него все работало и проблема была на стороне ВТБ и Сбера. Вообще, если решили стать клиентом этого банка будьте готовы к тому, чтобы скринить переписку с сотрудниками банка в случае спорных ситуаций, чтобы доказать свою правоту.
В общем, не верьте агрессивной рекламе Альфа-Банка, он не является лучшим, он такой же как все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...
Оформил карту
Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в...
Вернули деньги
12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...