Жалоба в рамках до судебного урегулирования
Я, Можайкин Андрей Владимирович, 01 августа 2023г., пополнил две свои карты МТС банка со счета номеров телефона МТС. Согласно Ваших тарифам, перевод с номера телефона МТС на номер карты МТС банка, принадлежащих одному лицу, комиссия за перевод, составляет 0.9%.
С меня взяли 5%, вместо 0.9% как раньше, в службе поддержки, ничего вразумительного не ответили.
Один платеж я сделал с телефона +7(915)157-77-11 из личного кабинета МТС банка на сумму 14 200 руб., Код транзакции 487406892012 с комиссией списали 14 910 руб.,
Было составлено обращение № 1-772357566708 от 01.08.2023
Другой платеж, с телефона +7(906)727-67-99 из личного кабинета МТС банка на сумму 14 000 руб., Код транзакции 487402425812 с комиссией списали 14 700 руб.
Было составлено обращение № 1-772357566708 от 01.08.2023
В связи с вышесказанным прошу:
Вернуть переплаченную мной комиссию на номера телефонов и сделать корректным переводы с телефона МТС на кары МТС, согласна Ваших тарифах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Приложение
Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой...
Оперативно
Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили. Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не...
Консультация в МТС Банке
Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема...
Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос
1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без...
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...