Карта, которую надо регистрировать в офисе

07.09.2023 20:48
4084
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказ дебетовую карту через сайт с доставкой через представителя. 04.09.2023 получаю смс от банка "Встреча с Представителем Банка 05.09.2023 с 09:00 до 18:00. Не забудьте оригинал паспорта. Банк ГПБ (АО)". 

Представитель банка позвонил заблаговременно, уточнил по времени. При выдаче карты сказал, карту надо зарегистрировать самостоятельно через приложение через минут 10. Далее при попытке пройти регистрацию появляется сообщение:"Доступ заблокирован, попробуйте позже". Позвонил в поддержку, сказали, что надо подождать 1 день. Через ошибка та же. Звоню в поддержку, говорят, что мне надо подойти в офис, чтобы актуализировать свои данные. 

Теперь вопрос, о каких данных идёт речь? Я только получил пластик, подписался под ней, а пользоваться не могу.

Зачем такой сервис, если регистрация карт онлайн ещё сырая? 

Когда я теперь должен найти время, чтобы успеть в банк? Пусть приезжает представитель банка, который выдал нерабочую карту и актуализирует данные.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-08T18:54:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
mikhailcheb
2023-09-11T11:28:26+03:00
Вопрос решили удалённо. Явка не потребовалась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025