Арест счета и невозможность оплатить ежемесячный платеж

12.09.2023 08:52
384
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Никому не рекомендую связываться с Газпромбанком. У меня в ГПБ кредит и карта, по которым платежи погашаю исправно, без просрочек. Случилось так, что судебные приставы открыли ИП (не касается кредитов и т.д., наследственное дело) и банк заблокировал счета, не смотря на то, что ИП оплачено (документ еще не поступил в банк от пристава), но суть не в этом. Мне необходимо внести ежемесячный платеж по кредиту, но т.к. арест на счете, я не могу сделать это со своего счета. В ГПБ говорят, что погашение возможно со счета третьего лица. Хорошо, к этому вопросов нет, т.к. во многих банках так, но! В любых других банках это можно сделать онлайн, без посещения офиса, т.к. на дворе 21 век, но только не в ГПБ, где внимание!: счет третьего лица должен быть открыт в том же филиале, где оформлялся кредит; явиться в отделение надо совместно и совместно написать заявление. Я физически не могу приехать в офис банка, т.к. живу за 100 км оттуда. Также, у меня нет ни одного даже просто знакомого, у которого открыт счет в том же филиале. А даже если бы и был, то что за отсталые времена - приехать в отделение, писать заявление и т.д. Это абсолютное неуважение своих клиентов. В общем-то, как и отношение к клиентам в офисе, когда приходится сидеть по часу в ожидании, хотя людей нет. Сплю и вижу, как я в скором времени закрою кредит и карту в Газпромбанке и больше никогда и ни при каких условиях не обращусь в этот отсталый во всех смыслах банк. Лучше умереть в нищете и от голода, чем обращаться в банк с таким отвратительным обслуживанием и отношением к хорошим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-26T09:45:34+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-12T17:44:49+03:00
Здравствуйте! Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Погашение задолженности осуществляется путем безналичного перевода денежных средств со счета, указанного в кредитном договоре или заявлении об изменении счета. Если заемщик не имеет возможности исполнять обязательства перед банком самостоятельно, их исполнение возможно со счета третьего лица. Понимаем ваше недовольство, однако отметим, что нарушений со стороны банка не установлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,98
средняя оценка
-
решено проблем
7 133
отзывов
6 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Объяснили про установку самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась через чат 30 марта 2025 года с вопросом, как поставить самозапрет на все кредиты и кредитные карты в Вашем банке. Оператор ответил, что самозапрет на... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативность решения вопроса

Оценка 5

Добрый день. Мною 7 марта 2025 года впервые была получена карта, в раках акции от Банки.ру. В отделении банка. После регистрации в мобильнщом предложении, стали поступать звонки с... Читать полностью

12.03.2025

В итоге ответили по горячей линии нормально про подачу заявки на кредит

Оценка 4

Здравствуйте! Спросила в чате, на какие виды кредита я могу подать заявку без трудоустройства. Мне ответили, что одним из основных увлоия является трудоустройство. Я спросила, то... Читать полностью

04.01.2025

Смогли помочь

Оценка 4

Взял потребительский кредит из-за действий мошенников, но ничего слава богу перевести не успел. Поехал в отделение банка, там все объяснили и приняли заявление. При оформлении... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024