Оплата покупки в Пятерочке

18.10.2023 09:14
842
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17.10 я оплатил картой Яндекс Банка доставку в Пятерочке через сбп. Через несколько минут из приложения мне пришло сообщение что покупку отменили.

Сегодня дозвонился в Пятерочку уточнить что произошло: Доставка была отменена так как был превышен лимит ожидания оплаты. Обратитесь в банк. С карты деньги списались. Онлайн поддержка Яндекса "футболит" меня в Пятерочку) Замкнутый круг)))

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-10T14:41:51+03:00
Здравствуйте! Проверили ваше обращение. Да, сначала мы попросили уточнить вопрос в поддержке магазина, ведь ошибка была не с нашей стороны. Простите, что не сразу создали претензию. В ходе работы над претензией выяснили, что ситуация так сложилась действительно не по нашей вине — ошибка могла случиться на стороне платёжной системы или магазина. Видим, что деньги вернулись 31 октября.
surpizzz
2023-11-01T10:00:36+03:00
Деньги вернулись 1.11
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 688
отзыва
3 527
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025