Так хотела поставить Отлично!

19.10.2023 12:44
1778
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Меняла телефон, возобновляла мобильные приложения банков. Все как то по СМС, легко и быстро обновила. В этом банке необходимо позвонить в конт центр, где задают вопросы, которые может знать только владелец! я была в восторге, но только не помогли мне зайти в мобильное приложение (технические неполадки, 9 октября). Подождала, сегодня 19 октября и нет никакой обратной связи. В прошлый раз хоть перезвонили. В СПб очень мало офисов и необходимо потратить не менее 2 часов, разве это нормально?

Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-10-23T17:17:48+03:00
Здравствуйте! Как только ваш отзыв появился на сайте, мы сразу передали его коллегам из контактного центра. По нашей информации, доступ вам восстановлен. Приносим вам наши извинения за доставленные неудобства и ожидание. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать у вас только положительные эмоции ❤️ Вместе с извинениями просим принять от нас небольшой подарок - подарочный сертификат, направили его на вашу электронную почту. Будем благодарны, если вы отметите под отзывом, что ваша проблема решена, а оценку измените на положительную: об этом вы можете попросить модераторов в комментариях. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user2924473
2023-10-19T16:37:04+03:00
В 16-37 вопрос решился, уж не знаю совпадение или после отзыва
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,24
средняя оценка
8%
решено проблем
1 056
отзыва
1 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 07.05.2025 обратилась в офис по адресу Пушкин, октябрьский бульвар 16, взяла талончик f117, в очереди просидела не долго, попала к сотруднику Л-му Владиславу, по... Читать полностью

07.05.2025

Отзыв

Оценка 5

На работе сказали карта готова, сегодня пришёл в офис около метро чкаловская по талону F112 в 12:43 обслуживание сотрудник банка по имени Никита в 10 окне. Мне выдали зарплатную... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

У меня карта перестала работать, мне надо на карту бспб получать зарплату, пришел в офис у метро Купчино, взял талон F131 в 18:28, спустя 5 минут вызвали к сотруднику по имени... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург М-ре Анне А. за то, что она помогла мне открыть вклад и ответила на вопросы: какие сейчас ставки по вкладам, на какой срок можно... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург К-ко Илье А. за то, что он помог мне внести мой новый номер телефона в базу данных банка, а также администратору банка Б-ву Илье А... Читать полностью

03.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург Б-ву Илье А. за то, что он помог мне установить на мой телефон мобильное приложение банка и ответил на вопросы: как сменить пин-код... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику банка Санкт-Петербург, администратору Б-ву Илье А. Он помог мне установить мобильное приложение на мой телефон и ответил мне на вопросы: как пользоваться... Читать полностью

30.04.2025