Это обман. Зачем скрывать историю операций по кредитной карте от клиента?

01.10.2023 пришло смс с номера 900, а также информация отражалась в мобильном приложении Сбербанка, о том что необходимо внести на кредитную карту 1066,18р до 31.10.2023, чтобы не допустить просрочку. 22.10.2023 перевожу на эту кредитную карту 2820 руб, на баланс поступает 2194,65р. Я сразу испугалась что вдруг мошенники деньги украли, куда делись 625,35 руб? Захожу в историю и никакой информации об этом нету? Это где такое видано, что в истории в моменте нельзя увидеть куда делись деньги? Мне как клиенту, было неудобно, с сумками, пакетами стоя на кассе, нервничая, не понимая куда делись деньги, в истории вы это скрываете от клиентов и мне пришлось потратить свое время, что-бы написать в чат объяснять сотруднику причину обращения, составлять обращение и целые сутки ждать ответ куда украли мои деньги? Это просто ужас какой-то! Зачем скрывать от клиентов информацию истории, ну если вы берете проценты, вы укажите сколько при пополнение уйдет на процент и сколько будет на счету. Так было хитро сделано, я думаю это обман специально сделан. Я ведь должна понимать и знать, сколько я сейчас денег переведу на кредитную карту, и сколько на ней будет в итоге, сколько % вы заберете и сколько в итоге на счету у меня останется? Мне как клиенту неудобно, каждый месяц ждать, искать выписку, составлять обращения и читать ваши заумные ответы с формулами! Я очень возмущена работой этого банка и не понимаю почему до сих пор за такие проделки у Сбербанка не отнимут лицензию. Это ладно, они еще реквизиты платные 200 руб сделали, если в офисе банка получать! Кошмар! Все сделано против людей. Требую указывать всю информацию по задолженности связанную с кредитной картой и не скрывать намеренно информацию о том, сколько сейчас денег уйдёт на проценты и сколько будет на счету, если я пополню кредитную карту! Тинькофф, вот вам у кого поучится надо, у них всё прозрачно с кредитной картой, не как у вас мутно и скрытно!