Забрали деньги

28.10.2023 17:26
1209
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во время перевода по СБП что-то у них случилось, отчего мои 13000 пропали с баланса счета, но до получателя не дошли. Бесконечные переговоры, требования вернуть деньги ни к чему не приводят. Операция совершалась в пятницу в 14:00, после обращения в службу поддержки никто не пошевелился, и смело с удовольствием отправились на выходные. За неделю до этого были бесконечные проблемы с авторизацией в мобильном приложении, на решение проблемы убил неделю на дозвоны и бесконечные обещания и отсылки. На текущий момент это худший банк, с которым когда либо имел дело.

Инго Банк
Инго Банк
2023-10-31T16:46:39+03:00
Добрый день. Вы совершали операцию через СБПэЙ (стороннее программное обеспечение), при этом был успешный запрос, но не было подтверждения. Причину, по которой стороннее программное обеспечение так отработало уточнить не представляется возможным. Денежные средства были возвращены Вам на карту 31.10.2023 г., и Вы уже успешно осуществили СБП перевод. Со стороны Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем Вам, что в целях избежания подобных инцидентов рекомендуем осуществлять платежи через приложение Банка.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,12
средняя оценка
-
решено проблем
760
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Получение премиальной карты,бонусная программа

Оценка 5

Получила премиальную дебетовую карту Инго Банка 16.09.2025 в офисе г.Нижнего Новгорода на пр.Ленина, 100к1 у сотрудника Ж-вой Светланы. Она подробно рассказала мне об условиях... Читать полностью

24.11.2025

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

В марте 25 г потеряла карту. Приложение осталось , а саму карту потеряла. У меня зарплатная карта и как раз скоро з.п. что бы не остаться совсем без денег надо было перевыпустить... Читать полностью

19.11.2025

Чёткий ответ без посещения офиса

Оценка 5

     15 октября 2025 года в 10.45 обратился в онлайн чате к специалисту банка «Инго». Со мной в чате банка общалась специалист банка Зульфия. Она подробно и понятно для меня... Читать полностью

16.11.2025

Быстрый и качественный ответ!

Оценка 5

19.10.2025 года я обратилась в чат с вопросом о том , смогут ли мне перевести денежные средства из за границы на мою дебетовую карту , т.к. я работала и ожидала зарплату... Читать полностью

14.11.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. 10 октября 2025 года, сотрудник Наталья позвонила мне, и мы с ней договорились о встрече, в договореный день у нас не получилось с ней встретиться так как я... Читать полностью

11.11.2025

Помощь

Оценка 5

Обратился в отделение 5 ноября, примерно в 14 часов. Думал народу будет, а нет (люди, видимо, мало доверяют таким банкам, а зря), вобщем объяснил проблему, подсказали что делать... Читать полностью

07.11.2025

Акция "Приведи друга"

Оценка 5

Добрый день! Воспользовалась акцией "Приведи друга" в Инго-банке, привела папу в наш банке, чему очень рада) И увидела информацию, что можно выпустить детскую карту. И возник... Читать полностью

07.11.2025