Открыли р/с не с тем тарифным планом
Я обратился в банк ВТБ для того, чтобы зарегистрировать ИП и открыть расчётный счёт. Во время регистрации ИП и общения со специалистом банка в отделении по адресу г. Сочи ул. Карла Либкнехта 10 я выбрал для открытия р/с тарифный план "На старте", но специалист банка заявил, что данный тарифный план не доступен для открытия, хотя на сайте банка указано, что тарифный план активен. Специалист банка предложил к открытию тарифный план "Всё по делу", но я сообщил, что он мне не подходит. 02.10.2023 я позвонил на горячую линию банка для консультации по данному вопросу, сотрудник горячей линии подтвердил, что тарифный план "На старте" доступен и возможно оформить открытие р/с с данным тарифным планом в режиме данного телефонного обращения, что мы и сделали. В этот же день я обратился в то же отделения банка, к тому же специалисту и сообщил, что оформил открытие р/с на горячей линии с подключённым тарифным планом "На старте". Специалист банка завершил оформление документов. Через некоторое время я пополнил расчётный счёт и увидел, что произошло списание денежных средств по оплате пакета услуг "Всё по делу". Именно этот пакет услуг мне так настойчиво навязывал специалист банка и в результате самовольно его подключил. Далее я два раза обращался на горячую линию для решения вопроса о смене тарифного плана и возмещении списанных средств, но ответа так и не получил.
К огромному сожалению, это далеко не первая проблема, с которой я сталкиваюсь в данном банке за последнее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы об РКО ВТБ
Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ
Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов...
Подготовка документов по запросу
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период...
Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения
С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл...
Благодарность сотруднику банка
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение...
Бизнес Онлайн
Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в...
Благодарность сотруднику банка
08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а...
Сервис, который порадовал
Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную...