Обман клиента по полной

25.11.2023 01:30
1422
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Налоговая арестовала счет. Далее, после разборок с налоговой, во все банки были отправлены постановления о снятии ареста. Все банки в которых я обслуживаюсь моментально все разблокировали, и вернули на счета деньги. Но, банк Санкт Петербург идёт своим путем. У каждого оператора контактного центра устанавливаются какие то свои сроки решения проблем, от 1 часа до 30 дней.
Звонки в банк и сообщения в чат - бесполезны. Мне только врут и все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T12:15:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2023-11-28T16:42:15+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства, в том числе для обеспечения безопасности наших клиентов. Как только мы получили по электронным каналам от приставов постановления о снятии арестов 24.11.2023, банком немедленно были сняты все ограничения. При обращении в контактный центр операторы, как правило, озвучивают максимальный срок решения вопроса. Срок также зависит от вида обращения. Мы полностью согласны с вами в том, насколько важна оперативность в решении вопросов клиента. Дополнительно передали информацию по вашему отзыву руководству контактного центра для проведения соответствующих мероприятий. Благодарим вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны, если вы дадите обратную связь, что проблема решена: об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,24
средняя оценка
8%
решено проблем
1 056
отзыва
1 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Оформила в конце 2024 года дебетовую карту банка , в начале 2025 открыла накопительный счёт. Радует чёткая работа банка, аккуратное начисление процентов. Особенно нравится служба... Читать полностью

08.05.2025

Выгодно

Оценка 5

Сегодня пришла получать свою пенсионную банковскую карту в отделение в Купчино, обратилась по талону Т126 в окно 8 к сотруднику по имени Никита, у меня был накопительный счет с... Читать полностью

07.05.2025

Доставка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку дебетовой карты представителям банка Д-вым Денисом представитель из банка подробно рассказал про преимущества карты, а также её активацию... Читать полностью

07.05.2025

Доставка карты на работу

Оценка 5

 большое за оперативную доставку дебетовой зарплатной карты представителем банка Д-ву Денису   представитель банка подробно рассказал про зарплатную карту и её активацию... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

06.05 обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу г. Пушкин, б-р Октябрьский, д. 16. Клиентом ранее не являлась, решила узнать условия по вкладам и накопительным счетам... Читать полностью

06.05.2025

Помог представитель

Оценка 5

Сегодня встретилась с финансовым консультантом П-вым Глебом. Встреча заняла меньше 10 минут, представитель приехал заранее. Он ответил на все мои вопросы (активация карты, смс... Читать полностью

06.05.2025

Отзыв

Оценка 5

На работе сказали карта готова, сегодня пришёл в офис около метро чкаловская по талону F112 в 12:43 обслуживание сотрудник банка по имени Никита в 10 окне. Мне выдали зарплатную... Читать полностью

06.05.2025