Не работает вход в личный кабинет

27.11.2023 23:08
3418
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял кредит в данном банке. Сотру соо что можно внести в теченик первых 30 дней доплату чтоб уменьшить платеж. И все делать через приложение Драйв клик. На месте уставить приложение не получилось даже самому сотруднику. Сказали наверно выходные поэтому нельзя договор не активировался. На следующий рабочий день тоже нельзя войти (пишут - договор не найден), по телефону поддержки сказали может завтра прогрузится, но не переживайте проценты все равно уже идут. Через день вход в приложение вновъезд запрещен на этот раз написано вам временно доступ заблокирован. Звоню на горячую линию, а там говорят ничего нельзя сделать, когда вход программа даст тогда и можно будет заплатить. Ждите авось само все решиться. Это программа "святая", что скажет то мы и делаем и влиять не можем. А процены идут не переживайте долг у Вас никуда не денется "святая" программа драйв клик все помнит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-01T09:09:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.2024 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-12-04T15:59:32+03:00
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Относительно сложившейся ситуации сообщаем, что Вами был оформлен кредитный договор в выходной день. Обновление системы Банка производится только в рабочие дни, в период с 22:00 - 07:00 МСК. В связи с этим доступ в личный кабинет был предоставлен Вам во вторник, после 07:00 МСК. Так же сообщаем, что начисление процентов по кредитному договору производится в полном соответствии с действующим законодательством РФ. Соответственно, проценты по Вашему Договору начисляются с 28.11.2023 года. Сегодня с Вами связался сотрудник Банка для разъяснения сложившейся ситуации, на звонке Вами была предоставлена обратная связь об урегулировании данного вопроса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,02
средняя оценка
8%
решено проблем
142
отзывов
139
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024