Высокая компетентность сотрудников

29.11.2023 18:18
288
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.11.2023 после двухнедельного отпуска возвращалась домой из Ессентуков. Я приехала на вокзал. До отправки поезда оставалось пол часа. Увидев через дорогу отделение Альфа-Банка, я решила оформить дебетовую карту. Сотрудники в офисе были очень доброжелательными и отзывчивыми. Узнав, что я спешу, оперативно и доходчиво объяснили мне условия обслуживания, правила пользования картой. Помогли установить на телефон приложение и показали порядок работы в нём. Менеджер проявила себя как очень грамотный и компетентный сотрудник.

 Мне выдали красивую красную дебетовую карту! Вот таким приятным событием закончился мой отпуск: посещением офиса Альфа-Банка и получением карты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T22:44:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Офис по какому адресу посещали? Была ли очередь? Сколько времени занял ваш визит в банк? 12.01.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-251816137567
2023-12-06T01:25:14+03:00
Офис расположен по адресу г.Ессентуки, ул. Анджиевского, 1. Его легко найти, так как над входом есть вывеска и указатели. Очереди не было, специалист сразу пригласила меня. При демонстрации работы мобильного приложения мне разъяснили, как с наибольшей выгодой для меня пользоваться картой. В мобильном приложении очень удобный и понятный для пользователя интерфейс. Визит в банк занял у меня 15 минут. Я очень довольна обслуживанием в банке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-01T12:47:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту... Читать полностью

30.04.2025