Решение вопроса по применению промокода на дополнительный кэшбэк карта ХАЛВА

29.11.2023 19:46
372
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
29.11.2023г. я М-ва Любовь Н. обратилась в банк по горячей линии по вопросу применения промокода на дополнительный кэшбек к одной покупке, совершенной в магазине партнера. 13 октября я сделала покупку в RBT ru покупку на сумму 51814 рублей. Мой уровень бонусов 5х10 был 4(четвертый). Я активировала промокод на 4% кэшбэка. Но когда я хотела применить этот промокод в списке этой покупки не было. Я 2 раза обращалвась на горячую линию и один раз в банк, но вопрос не был решен. И только сегодня когда соединили со специалистом Сергей №79***0 вопрос оперативно был решен. Сразу почувствовала, что это грамотный и компитентный специалист. Выражаю ему огромную благодарность. С ним даже приятно было общаться.Вежливый, уважительный и еще много хороших слов хотелось ему сказать, но почему то я не успела поставить оценку 5 быстро отключили. И вообще я давно пользуюсь картой халва. Очень удобная карта, особенно нам пенсионерам. Выражаю огромную благодарность всему коллективу Совкомбанка. Желаю им успеха и процветания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T18:12:25+03:00
"29.11.2023г. я М-ва Любовь Н. обратилась в банк по горячей линии" - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru детализацию звонков от мобильного оператора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.01.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили запрашиваемой информации от автора.
user-125916138363
2023-12-05T10:01:34+03:00
Услугами СОВКОМБАНКА пользуюсь около 10 лет. О карте Халва узнала случайно. Пришла в Совкомбанк для оформления кредита. Сотрудник сказала что можно открыть карту рассрочки Халва. Сотрудник объяснила, что обслуживание по карте является бесплатным на протяжении всего срока действия карты. В процессе оформления я узнала что данной картой можно расплачиваться во многих магазинах. Мне предстояла покупка нового планшета, на замену старого, и карта рассрочки очень была кстати. В результате карта меня заинтересовала намного больше чем я могла ожидать. Радует бесплатное годовое обслуживание, высокий кешбек, огромный список партнёров, реальная беспроцентная рассрочка. Пополняю данную карту в отделении Совкомбанка без комиссии. Также имеется еще один плюс у карты. Если при пополнении карты в банке я вношу сумму большую, чем сумма предварительно рассчитанного ежемесячного платежа, то избыток средств остается у меня как "собственные средства", на которые начисляется 10,5% годовых на остаток. В личном кабинете, и в приложение все это отображено. То есть по сути можно расплатиться Халвой у партнера, и сразу положить всю сумму на карту, и на эту сумму будут начисляться проценты. Когда придет время списания ежемесячного платежа, денежные средства просто будут списываться из собственных средств на карте. Если мне что-то не понятно обращаюсь в чат или на горячую линию. Все вопросы оперативно решаются. Два раза обращалась по увеличению лимита и на сегодня лимит составляет 150 тыс. руб, а был 40000 руб. Подключена подписка Халва ДЕСЯТКА. Благодаря этой подписке применила накопленный кешбек 5000 руб. при покупке планшета. Увеличен срок рассрочки. Определённо могу советовать данную карту к оформлению!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-04T16:44:19+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 996
отзыва
28 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Клиент на первом месте

Оценка 5

30.04.2025 г. обратилась на горячую линию Совкомбанка по вопросу того, что с меня списали комиссию за покупки в магазине WB (не является партнером Халвы) с февраля 2025 и по апрель... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность за лояльность

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат, чтобы решить вопрос по погашению рассрочки по карте Халва. 1 мая 2025 г в 19:30. С-ин Сергей объяснил, что за покупки не у партнеров начисляется комиссия... Читать полностью

01.05.2025

Отличная работа оператора

Оценка 5

 1 Спасибо за оперативную помощь по лимиту кредитной карты. 1 мая мне прошло сообщение об увеличении лимита кредитной карты, я не хотела этого, поэтому обратилась в чат с просьбой... Читать полностью

01.05.2025

О сроке рассрочки

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы выразить слова благодарности оператору Совкомбанка Яне Ишимовой, которая 01.05.2025 г. в 13:03 вышла со мною на связь в онлайн-чате и корректно прояснила... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса с подпиской халва десятка

Оценка 5

 Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о решении моего вопроса в Совкомбанке ,сегодня я в приложении банка Решала вопрос по поводу подписки халва десятка у... Читать полностью

01.05.2025

Алгоритм получения сведений о движении денежных средств

Оценка 5

1 мая 2025 года в 22:17 обратилась в онлайн- чат мобильного приложения «Мой Бюджет+», с просьбой разъяснить информацию, как мне сформировать справку о движении денежных средств по... Читать полностью

01.05.2025

Быстрое и оперативное решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! Обратился в поддердку клиентов Совкомбанк через мобильное приложение 01.05.2025 :мне была начислена комиссия за просроченный платеж на 1 сутки. Сотрудница Эльвира... Читать полностью

01.05.2025