Не работает дебетовая "Умная карта" (Gold) UnionPay в юанях

01.12.2023 07:07
1919
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Умная карта"(Gold) Union Pay, бин 6243 65*** на физическом носителе, комиссия за выпуск - списана, карта активирована, на балансе карты - 439 юаней.

а) Не работает нигде на территории РФ, кроме банкоматов Газпромбанк. Проверял по-нескольку раз и в разных точках продаж в теминалах оплаты (сумма покупки ~100 руб.) с эквайрингом Сбер, Тинькофф Банк, АТБ - получаю ошибки: карта запрещена, нет связи вашим банком, оплата не удалась - попробуйте позже. В этих же терминалах отлично проходят на оплату карты UnionPay других банков.

б) При запросе баланса в разных банкоматах Сбер, Тинькофф Банк, ВТБ - выдают ошибки: нет связи с вашим банком. Все вышеперечисленные сторонние банкоматы: поддерживают карты UnionPay, принимают пин карты, видят маскированный номер карты 6243***ХХХХ, видят платёжную систему карты - UnionPay. На балансе карты, баланс которй запрашивал - есть 439 юаней. 

в) Карта не добавляется в кошелёк Huawei Pay, с ошибкой - "Проблема со счётом карты, обратитесь в банк." Поддержка Huawei Pay заявлена на странице: https://www.gazprombank.ru/personal/payment-service/huawei-pay/

Карты UnionPay других банков у меня добавляются и работают нормально.

Поддержка Газпромбанка по-телефону и в чате мобильного приложения: не видит запросы в их банк, утверждает что карта работает - раз я могу совершить любые действия с картой(например - смена пин карты) в банкомате Газпромбанка.

Поддержка Газпромбанка предлагает мне самому разобраться со Сбером, Тинькофф, ВТБ и Huawei Pay - почему карта Газпромбанка не работает в их терминалах оплаты и банкоматах, а также кошельке. 

Проблема массовая, она у всех дебетовых карт Газпромбанка UnionPay(gold) в юанях с номером 6243 65*** - проверьте сами, ваша карта не работает на территории РФ, вам впарили некачественный продукт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-01T14:23:52+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
22.64%
решено проблем
4 236
отзыва
4 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Газпромбанка А-у Дарью В. 7 мая состоялась встреча с представителем. На встрече девушка рассказала всё подробности о продукте и предложила... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту на работу. Представитель Марина приехала к назначенному времени. Карту оформила быстро,помогла с активацией. Ответила на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

07.05.2026

Отзыв

Оценка 5

7 мая у меня была доставка в городе Барнаул  Представитель Галина с утра позвонила и мы договорились о встрече  Приехала чётко в обещанный интервал  На встрече помогла... Читать полностью

07.05.2026

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

06.05.26 мне привез и выдал карту представитель банка Никита Л. Никита рассказал про все условия использования дебетовой карты, рассказал какие есть вклады и накопительные счета... Читать полностью

06.05.2026

Карта с доставкой на дом

Оценка 5

Хочу рассказать об очень удобном сервисе Карта на дом от Газпромбанка, я бы даже сказал, карта прямо в колледж. Я 5.05.2026 года заказал на сайте карту, а 06.05.2026 со мной утром... Читать полностью

06.05.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту с доставкой хотя уже была клиентом банка. В первый раз не получилось встретиться с курьером, но сегодня 6 мая курьер приехал по адресу и привез её. Помог... Читать полностью

06.05.2026

Благодарннсть сотруднику

Оценка 5

З-Н АНДРЕЙ привозил дебетовую карту 6 мая 2026 года, заранее предупредил, а затем и уточнил время встречи (то есть не нужно было его ждать с 10 до 19), приехал без опозданий... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка