Не работает дебетовая "Умная карта" (Gold) UnionPay в юанях

01.12.2023 07:07
1918
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Умная карта"(Gold) Union Pay, бин 6243 65*** на физическом носителе, комиссия за выпуск - списана, карта активирована, на балансе карты - 439 юаней.

а) Не работает нигде на территории РФ, кроме банкоматов Газпромбанк. Проверял по-нескольку раз и в разных точках продаж в теминалах оплаты (сумма покупки ~100 руб.) с эквайрингом Сбер, Тинькофф Банк, АТБ - получаю ошибки: карта запрещена, нет связи вашим банком, оплата не удалась - попробуйте позже. В этих же терминалах отлично проходят на оплату карты UnionPay других банков.

б) При запросе баланса в разных банкоматах Сбер, Тинькофф Банк, ВТБ - выдают ошибки: нет связи с вашим банком. Все вышеперечисленные сторонние банкоматы: поддерживают карты UnionPay, принимают пин карты, видят маскированный номер карты 6243***ХХХХ, видят платёжную систему карты - UnionPay. На балансе карты, баланс которй запрашивал - есть 439 юаней. 

в) Карта не добавляется в кошелёк Huawei Pay, с ошибкой - "Проблема со счётом карты, обратитесь в банк." Поддержка Huawei Pay заявлена на странице: https://www.gazprombank.ru/personal/payment-service/huawei-pay/

Карты UnionPay других банков у меня добавляются и работают нормально.

Поддержка Газпромбанка по-телефону и в чате мобильного приложения: не видит запросы в их банк, утверждает что карта работает - раз я могу совершить любые действия с картой(например - смена пин карты) в банкомате Газпромбанка.

Поддержка Газпромбанка предлагает мне самому разобраться со Сбером, Тинькофф, ВТБ и Huawei Pay - почему карта Газпромбанка не работает в их терминалах оплаты и банкоматах, а также кошельке. 

Проблема массовая, она у всех дебетовых карт Газпромбанка UnionPay(gold) в юанях с номером 6243 65*** - проверьте сами, ваша карта не работает на территории РФ, вам впарили некачественный продукт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-01T14:23:52+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
3,30
средняя оценка
21.51%
решено проблем
3 980
отзыва
3 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ольге

Оценка 5

29 апреля 2026 года встречалась с представителем Газпромбанка Ольгой. Утром Представитель позвонила, приехала точно в назначенное время, встречу провела оперативно, ответив на... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо сотруднице

Оценка 5

Всем здравствуйте  Сегодня хочу поделиться своим опытом получения дебетовой карты в Газпромбанке. Мне посоветовали друзья эту карточку. Заказал ее по реферальной ссылке. Выбрал... Читать полностью

29.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Решила оформить карту с доставкой, чтобы не ехать в отделение. В назначенный день приехала Г-а Валерия, встретились по адресу. Передала карту, всё прошло достаточно быстро. Во... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обычно редко оставляю отзывы, только когда что-то очень понравится/ не понравится. Сейчас хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанк Инне Ч-й. Некоторое время назад я... Читать полностью

28.04.2026

Отзыв банк

Оценка 5

27.04.2026 заказывала карту газпромбанка для зарплаты. Привез парень представитель Алексей. Карту выдал очень быстро, хотя пугали что встреча минут 20-30 проходит, мы быстрее 10... Читать полностью

28.04.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка в городе Новосибирске на адрес Большевистская. с утра связались с сотрудником, договорились о встрече. вечером меня не было на адресе и курьер... Читать полностью

28.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Добрый день, увидела рекламу на сайте по кешэку, заказала карту. Карту привезла девушка Ирина. При заполнении заявки допустила ошибку в отчестве, специалист проконсультировал, что... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка