Потеря денег на Карта "Автолюбитель" с сервисом "Помощь на дорогах" - ни за что не воспользуетесь, если нет авто залога

Добрый день. 

Столкнулась с практически обманными действиями банка ВТБ. Взяла дополнительно кредит в банке ВТБ, одобрили только авто-кредит. В котором условие низкой ставки - наличие автомобиля под залог, инче ставка выше. 

Когда оформляли кредит, процедура оказалась не такой прозрачной, как ее описывают сотрудники банка. Подвох в том, что к кредиту автоматом открывают Карту "Автолюбитель" с 

сервисом "Помощь на дорогах", при этом стоимость авто карты практически 30 % от стоимости самого кредита. (Отличная статья дохода). (322 658,76 под 10% годовых). 

Карта "Автолюбитель" с сервисом "Помощь на дорогах" действует только в отношении авто, переданного под залог. Если такой автомобиль не будет предоставлен, а следовательно и не будет предмета страхования, - воспользоваться картой вы не сможете! 

Деньги за данную страховку, обращаю внимание - воспользоваться ей вы не сможете, - вернуть возможно только в течении 14 дней. Если период охлаждения прошел, - вы платите банку дополнительно к кредиту + увеличению % ставки, - стоимость страховки по Карте "Автолюбитель" с сервисом "Помощь на дорогах". Мнимая услуга. Оказание которой не будет. 

У меня впервые сложилось впечатление, что банк нашел способ обойти закон страхования жизни и теперь вернуть по закону деньги нет возможности. И в офисе банка, к сожалению, об этом ни слова не сказали. 

А если учитывать тот факт, что теперь подписание договора имеет простую электронную подпись в виде СМС, - и трудность прочитать договор на экране смартфона - сложилось впечатление, что банк совершает обманные действия в правовом поле. 

Как может действовать авто страховка в отсутствии предмета страхования - банк ответа не дал. При этом договор страхования автомобиля действует с момент подписания кредитного договора. Сам договор страхования банк так и не предоставил. 

Написала претензию на возврат - отказали, сослались на 14 дней охлаждения. 

Теперь предмета договора страхования - нет, услуги не оказаны и не будут оказаны, - банк обманывает своих клиентов, и деньги не возвращает.  

Условий по использованию Карте "Автолюбитель" с сервисом "Помощь на дорогах" - не нашла ни в личном кабинете, ни в кредитном договоре. Очень огорчена, так как не ожидала подвоха от практически главного банка страны.