Проблема с картами Union Pay

11.12.2023 14:51
682
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.11 я забрала обе моих карты Union Pay из офиса по адресу Сочи, ул. Красноармейская д.2. Пинкоды по обеим картам обещали в течение суток прислать по смс. Никаких смс я не получила, пинкоды установила самостоятельно через приложение. Там же обнаружила статус по обеим картам "Ограничено совершение операций" и "не определён способ получения 3-D пароля". В чате приложения мне любезно сообщили, что я не предоставила номер телефона для направления информации (опустим тот факт, что телефон был предоставлен когда я стала клиентом банка и на этот же телефон мне пришли смс о готовности карт) и послали в банкомат или в отделение. В банкомате я смогла подключить 3-D пароль - и все. Ограниченный статус операций по картам не изменился. В отделении ничем помочь не могут, не понимают о чем речь и не могут прокомментировать чем мне собственно грозит данный статус. 

Я устала ходить по банкоматам и отделениям, прошу решить данный вопрос дистанционно, раз уж моя проблема вне компетенции сотрудников 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T14:40:30+03:00
Ситуация по отзыву является зачетной, в связи с этим оценку на положительную не меняем. Засчитываем "Решение проблемы" - это также положительно повлияет на рейтинг банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-13T18:13:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Номер телефона актуализирован. Ограничения сняты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Дилайт
2023-12-12T18:50:21+03:00
Россельхозбанк, спасибо за оперативное устранение неполадки! Надеюсь модераторы улучшат оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
6%
решено проблем
5 309
отзыва
4 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Быстро и качественно выдали карту

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в Россельхозбанк в п. Переяславка, Хабаровского края по вопросу получения дебетовой карты. Обслуживание понравилось, офис чистый, большой, очередей... Читать полностью

07.05.2025

Огромное спасибо Наталии

Оценка 4

Небольшая предыстория... всеми любимая ЮНИОНпей. заказали на сайте дебетовую карту 27.04.25, но т.к. праздники, то конечно к назначенному времени она не пришла, кто-то говорил 5... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день.  Вчера, 05.05.25г. была в Россельхозбанке, который находится в г. Шелковская.  В этом офисе обслуживаюсь довольно таки давно. Мне нужно было снять деньги с карты... Читать полностью

06.05.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о работе Россельхозбвнка в п.Зимовники, 5 мая 2025 года был в допофисе по пер. Богдановский 27, который расположен в центре поселка, офис чистый... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность офису на ул. Ленина 12

Оценка 5

Сегодня, 05.05.2025 года, посетила офис РСХБ в г. Муром. Заглянула уточнить про процентные ставки по вкладам. Первое впечатление от офиса меня порадовало: очень чисто, уютно, даже... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я приложении рсхб прочитала про дебетовую карту UnionPay и обратилась сегодня 05.05.2025 г в офис Рсхб в с.Кижинга. В офисе очереди не было, чисто и уютно, сразу же села к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

30 апреля 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка в городе Муром Владимирской области для оформления дебетовой карты. Очереди в офисе не было, ожидание составило около 2 минут... Читать полностью

02.05.2025