Незаконное списание денег с карты Сбербанка от сервиса Самокат (приложение Сбербанка)
Здравствуйте! 14.12.2023 В 12:35 с моей карты Сбербанк были списаны денежные средства в размере 1408 руб сервисом "Samokat Sankt" , я сама с Москвы, получается деньги списали с Санкт-Петербурга. В приложении Самокат я зарегестрирована, но никогда не совершала заказы и не привязывала карты.
Мне не пришло ни одной смс о списании, а как в целом могли списать без кода подтверждения - совсем загадка. Как могли списать без единой смс тоже чудо от Сбербанка.
В "Самокате" дали следующий ответ на мои вопросы: "Проверили информацию: действительно, другой клиент оплатил заказ этой картой, причём оплачивали сохранённой. Впервые этот клиент воспользовался ей для оплаты еще 2 августа 2023 года. С нашей стороны удалили карту из сохранённых у клиентов, у которых она была привязана. Теперь выполнить оплату в приложении с её использованием может только тот, кто физически обладает всеми данными карты и связанным с нею номером телефона. Если вы подозреваете утечку своих данных, рекомендуем срочно обратиться в службу безопасности своего банка и, возможно, в соответствующий отдел полиции."
2 августа у меня не было никаких списаний, очередное вранье. Карту я в Самокате не привязывала, заказы не совершала, а был вход по Sber Id. Вот и доверяй теперь входу по Сбербанку. Утечка данных произошла.
Прошу сервис banki ru помочь в решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Спасибо представителю банка
Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение...