Банк принимает деньги на несуществующий счёт по номеру телефона

25.12.2023 05:18
3021
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиент банка в приложении вбил мой номер телефона для перевода, приложение подставило Тинькофф в качестве банка получателя и деньги успешно были отправлены. Мне пришло SMS сообщение о том, что мой счёт успешно пополнен.

Дело в том, что у банка не было никогда, нет и не будет подписанного со мной договора. У меня нет счёта в этом банке, что подтверждается выпиской из ФНС. Полагаю, что это "маркетинг" такой, попытка заставить меня подписать договор с банком.

Отправитель запросил у поддержки отзыв платежа, так как деньги никуда не отправлены (отправлены на несуществующий счёт), но поддержка отказывает, утверждая, что я должен зайти в приложение, которого у меня никогда не было и вернуть деньги сам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-27T05:47:59+03:00
Подождем ответ банка.
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-27T16:35:57+03:00
Здравствуйте. 1 февраля 2023 года вы оформляли заявку на открытие брокерского счета, вместе с ней мы автоматически формируем заявку на дебетовую карту, чтобы клиент мог полноценно пользоваться брокерским счетом. В рамках этой заявки мы открыли счет, но чтобы начать пользоваться им нужно встретиться с представителем и подписать договор. Деньги зачислили именно на этот счет. Мы пытались связаться с получателем перевода, чтобы получить согласие на возврат перевода. Перезвоните нам или напишите в чате на сайте, чтобы мы могли вернуть перевод.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.12%
решено проблем
14 311
отзыва
14 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Индивидуальный подход и решение нестандартной ситуации в Трабзоне

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и лично персональному менеджеру Сергею Ж- ву за решение вопроса с компенсацией питания. Ситуация была нестандартная: я находился в... Читать полностью

20.04.2026

Внимательное отношение поддержки в премиальном сервисе

Оценка 5

В Т-премиум и правда много классных возможностей, которые делают сервис особенно удобным. Периодически пользуюсь услугами бизнес-залов, дополнительным количеством вкладов и... Читать полностью

19.04.2026

Сервис Премиум от Т-Банка

Оценка 5

В апреле подключила сервис Премиум в Т- Банке и собираясь в путешествие решила воспользоваться преимуществами этой подписки. А именно оформить страховку путешественника с покрытием... Читать полностью

18.04.2026

Разъяснили про кэшбэк и конечно же начислили его!

Оценка 5

В Т-Банке 7 апреля была акция, 💯 кэшбэк за покупку йогурта Савушкин продукт. Я приобрела его, но начислений кэшбэка не было. Я обратилась в поддержку Т-Банка, вначале ответил бот... Читать полностью

17.04.2026

Спецпредложение

Оценка 5

В приложении Т-Банка в разделе "Кэшбэк и бонусы" была акция дня 100% на покупку одного сыра Supreme, которой я успешно воспользовался. 03 апреля, согласно условиям акции купил... Читать полностью

17.04.2026

Обращение по поводу налогов на самозанятость

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и хочу поделиться положительным опытом обращения в поддержку. Я зарегистрировалась как самозанятая в феврале 2026 года и начала получать доход с 20.02... Читать полностью

16.04.2026

08 апреля 2026 года в 13:43 (МСК) меня очень выручил и оперативно решил вопрос Главный специалист Т-Банка Дмитрий

Оценка 5

08 апреля 2026 года в 13:43 (МСК) меня очень выручил и оперативно решил вопрос Главный специалист Т-Банка Дмитрий. Вопрос по верному зачислению кэшбэка по акции: бонус по... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка