Приложение «Вместе» для iPhone

28.12.2023 12:28
5389
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сенябре 2023 года я был вынужден обновить свой iPhone. Приятные впечатления омрачил факт исчезновения большинства приложений из AppStore. В том числе, пропало приложение установленное мною ранее в отделении банка АльфаБанк. Я был вынужден обратится в офис банка в городе Челябинск по адресу Кирова 108.

я был приятно удивлён созданной атмосфере уюта и комфорта. Очереди не было, меня тут же пригласили к столу, девушка-представитель банка, вежливо поприветствовала, выяснила суть вопроса и в течении 10 минут на моём телефоне вновь было установлено приложение для доступа к собильному банку, теперь оно называется "Вместе"! Посещением отделения доволен! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-30T06:06:45+03:00
Уточните, пожалуйста, что вам понравилось в обслуживании? Чем запомнился сотрудник?
user-619914368794
2023-12-30T08:32:54+03:00
Сотрудник банка, который помог мне с моим вопросом, в первую очередь - опрятно выглядел и располагал к себе, люблю когда на лице человека работающим с тобой сразу считывается позитив и положительный настрой. Во-вторых, в ходе установки приложения, сотрудник пояснил подробно, как пользоваться приложением, понадобится ли его обновлять, как это делать. В общем, не могу отметить ни единого отрицательного момента, одним словом - доволен!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-08T00:13:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Недавно отработился к поддержке с целью получения помощи по мобильному приложению. Ответ не заставил себя ждать. Мой вопрос был решен мнговенно. Мне нужно было установить... Читать полностью

28.05.2025

Защита от посторонних глаз в приложении банка

Оценка 5

27 мая в 21:00 было необходимо сделать размытой вкладку Альфа банка при переходе в недавние программы на смартфоне. Я сам не смог разобраться.  С этой целью в 02:24 28 мая я... Читать полностью

28.05.2025

Как справился сотрудник с моим вопросом по поводу бонуса

Оценка 5

 18 июля 2024 года Хочу оставить положительный отзыв о работе банка. Обратились с вопросом по поводу бонуса за оформление карты по реферальной ссылке. Ответили быстро... Читать полностью

28.05.2025

Всегда дейсвтуют в интересах клиента🌸

Оценка 5

23 августа увидела списание 99 рублей за услугу Альфа-чек,которую я не подключала,написала в чат поддержки в мобильном приложении,сотрудница Дарья объяснила,почему и за что... Читать полностью

25.05.2025

Честное мнение

Оценка 5

Альфа-Банк зарекомендовал себя как надежный финансовый партнер. Я обращался в банк для открытия счета и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудники вежливые и... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через... Читать полностью

25.05.2025